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新津县市场监督管理局01月22日——01月29日民生诉求台账 联络人： 胡莉红 联系方式：1座机电话号码58 填表时间： 2016年 01月29日 问题 序号 反映问题日期 反映人的住址 问题来源渠道 问题内容摘要 问题分类 办理结果 回访 结果 约谈或会办 办结时间 群众评价 办理科室 办理人 1 2016-01-22 新津县　 市长信箱转办 来话人2015年10月7日左右，在新津县瑞通路2号附21号“箭牌卫浴”交纳了5000元定金，购买了700元的马桶。店家承诺并在合同上注明，除特价商品外，购买其他商品全部6折。但其在2016年1月18日12:00左右前去购买淋浴房，店家告知无法做到6折的价格。目前要求退还剩下的定金4300元，请相关部门调查处理。 合同 2016年1月20日9:33电话联系消费者,消费者称已自行协商好了,商家仍然按合同履行,除特价商品外,购买其他商品全部6折。 2016-01-25 　 五津所 陈丽 2 2016-01-25 新津县 市长信箱转办 来话人反映2015年12月27日在五津北路中段名将家居2楼订购一套沙发，但商家所发商品与其所订样式不一致，且与商家协调更换时，该商家态度恶劣，请相关部门协调换货。 合同 处理中 五津所 陈丽 3 　2016-01-25 新津县 市长信箱转办 来话人反映其1月20日发现新津县永商镇老码头怡和大道1号A-103的瓦岗寨中餐店，售卖过期啤酒（嘉士伯乐堡啤酒）。希望有关部门查处。 质量 执法人员现场检查时当事人陈述前两天确实有过期啤酒，但只过期一两天，目前已自行撤柜。检查时未发现过期啤酒。检查情况已向举报人回复，举报人无其他要求。 2016-01-25 　 永商所 李晗 4 2016-01-25 新津县 市长信箱转办 来话人于2016年1月7日左右，在津港湾新津皮革城2楼“宾鲨奴”购买一件皮衣，其穿一次发现衣服内侧全部破裂。其要求换货被商家拒绝。请相关部门协调处理。 质量 经调解：双方协商，商家同意，把皮衣交回厂家维修。 2016-01-25 永商所 李晗 5 2016-01-26 新津县 市长信箱转办 来话人2015年8月在新津县岷江大道一段401号朝阳轮胎专卖店花费1200元，更换4个汽车轮胎，2016年1月25日前2个轮胎均出现鼓包现象，其认为该店更换的轮胎有质量问题，希望商家免费维修。请处理。 质量 已达成协议，两个轮胎的费用由消费者和商家各承担一半。 2016-01-26 永商所 李晗 6 2016-01-27 新津县 市长信箱转办 某先生来电反映：“在花源镇的‘凯辉建设部’购买的水泥有质量问题。请相关部门调查处理。” 质量 处理中 执法大队 钟琴 7 2016-01-27 新津县 市长信箱转办 来话人反映2016年1月25日在新津县普兴镇派出所对面母婴坊购买一罐旭贝尔奶粉，共计168元，孩子食用后拉肚子，且其尝后发现有腥臭味道，认为存在质量问题。要求商家退货，多次沟通无果，望有关部门协调处理。 质量 处理中 普兴所 田霞