管理学复习题选择题.docVIP

1．管理层次的存在是由于( )。 A．管理幅度的存在 B．美学上的原因 C．可使组织更加灵活 D．有利于沟通联络 2．有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下：(1)工作安排和日常的工作计划；(2)安排和分派工作；(3)控制质量和成本；(4)沟通政策和程序；(5)激励和指挥职工；(6)纪律约束；(7)训练职工；(8)评价职工的工作成果；(9)维护设备，保证各项补给品的供应；(10)保证安全。上述各项中属于管理者的控制职能的工作主要是( )。 A．(3) B．(2)(3)和(9) C．(3)(6)和(8) D．(3)和(6) 3．有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，虽然工作比以往更卖力，绩效却一直很差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。 A．概念技能 B．技术技能 C．人际技能 D．领导技能 4．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按( )进行部门划分。 A．职能性质 B．产品业务 C．顾客类型 D．销售渠道 5．有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行( )。 A．授权 B．激励 C．人员配备 D．沟通 6．在现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”取代。下述人性假设中更好地反映了人力资源开发的思想的是( )。 A．经济人假设 B．社会人假设 C．机器人假设 D．自我实现人假设 7．职能职权的运用最可能造成( )。 A．削弱直线职权 B．多头领导 C．沟通障碍 D．无人负责 8．有位传播学者在大量研究基础上，提出了这样一种观点：如果将语言表达的冲击力表示为100分，那么，其55分来自面部表情，38分来自声音(包括音量和语调)，7分来自言词。这项研究结果说明( )。 A．口头沟通的效果完全取决于口头语言的使用 B．口头表达方式可以也需要将口头语言和身体语言结合起来使用 C．口头语言需要与书面语言配合使用才能取得更好的沟通效果 D．传播学的研究结果并不能用来说明管理中的沟通问题 9．有一家染织厂，企业主为了提高产品质量做了许多工作，主要有：加强员工的质量教育，告诉员工什么是好质量，质量管理关键是第一次就把事情做对，通过培训提高员工的工作技能，以及必须购买合格的原材料、加强机器设备的保养维修和工作环境的改善等。以下说法中更恰当的是( )。 A．该企业主的做法不恰当，应该加强产品质量的检验，增加检验人员 B．该企业主的做法与亡羊补牢的道理一致 C．该企业主的做法与雪中送炭的行为相符合 D．这是一种非常好的管理方法，它有助于降低管理的成本，提高产品的质量，比亡羊补牢的做法好 10．美国内战期间，南方罗伯特·李将军手下一位非常英勇善战的将领由于不服从命令而打乱了李的整个计划，而且那位将领已经不是第一次这样做。一般情况下比较善于控制自己脾气的李将军，这次不禁大发雷霆。等他稍微平静下来以后，一位助手恭敬地问他道：“你为什么不撤他的职?”李吃惊地回过头来，看着他的助手说：“多么荒唐的问题!把他撤了，叫谁去打仗?”以下说法中更恰当的是( )。 A．李将军知道如何用人，如何发挥人的长处，因为有效用人的原则是用人之长 B．李将军这样做很不恰当，因为这会破坏军队严明的纪律，造成不良的影响 C．李将军因为和这个将领的关系非同一般，所以不愿撤他的职 D．因为李将军知道成功而有效的管理方法之一就是授权，应该尽力让下属拥有决策的自主权，领导者则要自己对最终结果承担起责任 11．蒸汽机上有这样一个装置，这个装置会随着锅炉内的气压上升而被顶开一个口子，通过这个口子，使多余的蒸汽得以蒸发，这样就使气压充分下降，从而使该装置下沉到原来位置，并重新封闭那个口子。以下说法中更恰当的是( )。 A．这个装置很好体现了计划工作的原理 B．这个装置体现了管理中组织工作的原理 C．这个装置体现了管理控制的原理 D．这个装置与管理工作无关，纯粹是一项机械运动 12．有一个盲人摸象的故事讲道，一