地税局监察科先进事迹.docVIP

地税局监察科先进事迹 **区地税局监察科，主要负责全局政风行风建设工作。监察科全体干部，在局党组的的正确领导下，一直认真履行职责，狠抓行风建设。勇于探索，创新政风行风教育模式，下大力气，创新投诉工作办理流程；较好地完成纠风工作任务，政风行风建设工作取得新成效。 监察科把执法为民，解决损害人民群众利益的行业不正之风作为重点，认真开展纠风工作，实施了有效的监督。根据纠风投诉渠道多，投诉内容广的实际，为了提高纠风投诉办理效率，及时准确的向投诉人反馈情况，理顺纠风投诉办理工作流程，规范纠风投诉办理，经党组研究决定我局制定了纠风投诉办理工作规程。规程主要有六项，从接到投诉件、查办核实、处理结果，直到信息反馈，都做到了明确规定。规程还重点明确了责任，提出了时限要求，此规程的实行，极大地提高了纠风投诉件办理的效率和质量。 2010年截至目前共受理市局监察室和区纠风办转来的各类信访及投诉件39件。对每一信访及投诉件从登记、及时报告、承办到归档，都坚持信访工作程序，认真进行了调查核实，写出调查报告，并及时报告上级主管部门。凡实名投诉举报的均向投诉人作了反馈，办结率达到了100%。避免了拖、推、压误信访件的问题。 监察科编制人员少，工作任务繁杂。监察科举报电话对外公布后，几乎每天都有纳税人打电话，问题方方面面，有举报的、有投诉的、有咨询的、也有找人问个电话的，无论份内份外，即使不属于职责范围内，也是耐心地一一作答。 监察科经常接到纳税人一些咨询涉税事项和对具体办税不满问题，有的还要直接找局领导或向上级投诉。遇到此类问题，监察科的同志积极协调，耐心解释，化解矛盾，帮助投诉人解决难题，避免了直接找领导和越级上访问题的发生。 三、创新教育模式，开展网上答题活动 为使教育经常化，督促干部知法守法，我们创新学习教育方式，在局域网上设置了廉政知识答题平台，每周出一题，并指定科、室、所答题。从十月份开始答题活动以来，收到了较好的效果，促进了干部职工熟习掌握《廉政准则》、《公务员法》、《行政机关公务员处分条例》等法律法规知识。 一分耕耘一分收获，监察科的同志们在平凡的岗位上努力钻研业务，创新工作，用奉献、敬业、激情做党的忠诚卫士；用真诚、热爱、耐心当群众的贴心人。 strengthen the ideological and political education of youth a armed with youth science theory. Unremittingly with Deng Xiaoping theory and the important thought of Three Represents armed members of youth education, to promote the study and implement to expand the depth and breadth. To study and implement the important thought of Three Represents with the establishment and implementation of Scientific Outlook on Development combine with the implementation of the requirements of constructing socialist harmonious society with Scientific Outlook on Development, carry out education as an important part of the theory of armed youth in the new period, strengthen the establishment and implementation of Scientific Outlook on Development education, educate and guide the youth to fully understand the great significance of establishment and implementation of Scientific Outlook on Development, in-depth understanding of the Scientific Outlook on Development era back The king, the practice foundation, basic connotation, historical status, spirit and practice require