班组长如何提升自身的管理能力.ppt

班组和班组长 班组长：是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。 双重角色之在员工面前的五大角色： 1、管理者 2、班组长 3、教练 4、变革者 5、绩效伙伴 勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升 双重角色之在直接上级面前的辅助角色： 承担是发展的加速器 要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班 组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水 平，也显示了自身的潜力。 承担包含以下三个方面： 毛遂自荐 敢做别人不愿意做的事情 承担得越多，获得的信任越大。 班组长的作用 提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， 设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。 班组长的基本职能 班组长的基本职能 对你来说，企业是个什么地方？ 学习的地方； 能力发挥的地方； 谋生的利益共同体； 人际关系的地方； 生活的地方； 内容 班组和班组长 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 管理是什么? 管理的定义: 通过他人达到组织目的的一系列活动; 管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术; 管理就是解决问题! 管理的三层境界 第一层境界：用文化管理； 第二层境界：用制度管理； 第三层境界：用权力管理； 人力资源管理追求的几个目标 2.让每个人都成为“领导” 西方有种理论，叫每个 人都是领导。它并不是 说让每个员工都通过职 位的升迁做到领导岗 位，而是说通过管理， 让每一个员工都有一种 主人翁精神，都愿意为 企业的生存和发展承担 责任。 3.尽量发挥员工的价值 孙悟空——力量型?? 猪八戒——?活泼型?? 沙僧——和平型??  【案例分享】 离场测试，是杰克·韦尔奇选拔人才的技巧之一。比如说有三个干部，他们中间有一个将被选拔出来，那么杰克·韦尔奇就会叫三个人到他的办公室谈话，然后找个借口走出办公室，留下三个人坐着等他回来。时间过了三分钟、五分钟、七分钟杰克·韦尔奇仍然没有回来。这时候三人中的一个就起来看办公室里的藏书，另外一个看桌上放的分析报告，第三个人却就坐在那里什么也不看。 你是CEO，你会选择哪一个人？为什么？ 请阅读小故事 ---- 猎狗的启示猎人与猎狗.doc 请以小组讨论： 阅读这篇范例后作为一名班组长你有何体会？ 每组给出5种以上具体的、实操性强的激励方法（最好结合你的工作情况），并分别登台演说！！！ 内容 班组和班组长 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 班组长的常见类型 生产技术型 班组长工作的意识 自觉工作的意识； 客户意识； 团队与合作意识； 竞争意识； 学习意识； 创造性开展工作的目标意识 如何做好班组长工作 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握： 对下代表经营者的立场， 对上代表生产者的立场， 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场； 了解领导的期望值 ： 准确理解领导的指示， 了解领导的风格， 让领导了解你； 了解下级对你的期望值： 办事要公道， 关心部下， 目标明确， 准确发布命令， 及时指导， 需要荣誉。 班组长工作的基本守则 比上级期待的工作成果做得好； 懂得提升工作效能与效率的方法； 一定在指定的期限内完成工作； 工作时间，集中精神，专心工作； 任何工作都要用心去做； 对上司交办的工作要注意有反馈； 要有防止错误的警觉心； 要有不断改进工作的意识； 领导坐标 如何接受任务？ 主管叫你时： 用有朝气的声音立刻回答； 不要闷不作声的走向主管； 不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。 带上记事本，以便随时记下主管的指示。 记录主管交代事项的重点： 具有核对功能； 备忘和检查工作； 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。 正确理解命令： 不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ 尽量具体化地向主管确