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生产运作管理 期末指导 闭卷考试 填空20分 名词解释20分 判断 10分 简答 24分 计算题16 论述题10分 填空题 1. 经济学家将经济的发展分成_前工业_社会、_工业_社会和_后工业_社会三个阶段。 2. 生产运作系统的设计包括_产品_或_服务_的选择和设计、_生产运作设施_的定点选择、生产运作设施布置、_服务交付系统_设计和_工作_设计。 3. 按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：_连续性生产_与_离散性生产_。 4. 时间序列模型又分为_时间序列平滑_模型和_时间序列分解_模型。 5. 价值分析与价值工程（VA/VE）用于简化_产品与工艺_过程，其目的是在满足所有顾客要求的同时，以更低的_成本_达到相同或更好的水平。 6. 时间序列模型以_时间为独立变量，利用_过去需求随时间变化的关系来估计未来的需求。 7. AMT的硬件完成了现代制造中_工艺加工_、_物料输送_、_过程监控_的功能，形成了自动化工作站的基本单位。 计算题 范围（以下两道题中的一道，数字可能有所不同） 计算题种类1： 教材 195页例题7.3 对某操作者的作业观测100小时，共1000次。其中观测到“工作”的有800次，其余均为“空闲”。其间产量为500件，设效率评定系数为 0.8825，宽放率为15%,试确定单件时间定额。 实际工作时间=总工作时间*实际作业次数/总观测次数=100*800/1000=80小时 实际作业时间=实际工作时间*效率评定系数=80*0.8825(效率评定系数的评定仍然是一门艺术) 单件时间=实际作业时间/总件数=70.6/500=0.1412小时 单件产品定额时间=单件时间*（1+宽放率）=8.472*(1+0.15)=9.74分钟 计算题种类2 教材 306页 例题11.4 具体数字可能不同 定义：指一批零件在上道工序全部加工完毕之后，才能整批地转入下一道工序。 加工周期的计算公式： 例1：m——工序数 n——零件数 T顺= n=4 t1=10分钟，t2=5分钟， t3=15分钟， t4=10分钟 特点：零件在加工过程中没有停歇、管理与组织比较简单，但加工时间长。 2、平行移动方式 定义：每一个零件在前一道工序加工完毕之后，立即转入下一道工序进行加工，零件在工作地之间是一个一个的运输的。 ? 特点：加工时间最短，设备的利用和人力的利用不够充分，有停歇时间。 计算公式： ? 3、平行顺序移动 定义：一批零件或产品在每一道工序都必须保持连续，又与其它工序平行地进行作业的一种移动方式。如何保证既连续又平行： titi+1 零件按平行移动方式 titi+1 以i工序最后一个零件的完工时间为基准，向前推移（n-1）* ti+1 作为零件在（i+1）工序的开始时间。 ——每相邻两道工序中较短的单件工序时间 特点： 综合效果好 二者择一 要会做 论述题 1、结合实际，谈谈你对大规模定制的理解？ 先谈大规模定制的概念 可以参考教材36页 大规模定制（Mass Customization，MC）是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点。充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。 工作测量 工作测量在工业工程中又称为时间研究，时各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标准，确定劳动定额，并通过某种研究方法（如工作抽样）评价现实的工作时间利用情况以及人员工作效率。简而言之，工作测量就是在一定的标准测定条件下，确定人们作业活动的时间标准或定额的一种科学管理方法。 生产看板 生产看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及数量，它只在工作地和它的出口存放处之间往返。当需方工作地转来的传送看板与供方工作地出口存放处容器上的生产看板对上号时，生产看板就被取下，放入生产看板盒内。 平准化 所谓平准化，就是要求物料流的运动完全与市场需求同步，即从采购、生产到发货各个阶段的任何一个环节都要与市场合拍。 特定目标式团队 特定目标式团队 是为了解决某个具体问题，达到一个具体目标而建立的，例如一个新产品开发，一项新技术的引进和评价，劳资关系问题等等。在这种团队中，其成员既有普通员工，又有与问题相关的经营管理人员。团队中的经营管理人员拥有决策权，也可以直接向最高决策层报告。 工作扩大化 工作扩大化是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到他们的工作对顾客的意义，从而提供工作积极性。 工艺专业化