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联想的定位 联想总体企业定位及市场定位 一、联想企业总体定位是，从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的成本，的工作效率多年来联想一直在用的英语名称Legend被终止使用，基本理由是Legend在很多国家已被注册，联想集团无法获得商标权。为了推行国际化，联想起用了新的英语名称Lenovo。联想的新标识“Lenovo”是一个有着特殊含义的字母组合，“le”取自原先的“Legend”，承继“传奇”之意；“novo”则据说来源于拉丁语，代表创新。“ Lenovo ”的四大品牌内涵：诚信，创新有活力，优质专业服务和容易。 面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会文明进步。未来的联想将是“高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”。联想1+1联想1+1不会削弱Lenovo在公众层面的品牌推广。因为联想1+1是产品品牌，Lenovo是组织品牌。如果产品品牌与组织品牌不同，那么产品品牌自然就成为品牌推广的重心。公司经营的核心在业务，即产品和服务，品牌推广的重心也应在此。联想采取了与宝洁公司相似的品牌策略：多个产品品牌独立运作，产品品牌与组织品牌只有松散的间接关系。这样就使得Lenovo并不能成为联想品牌推广的重心，就如宝洁不成为宝洁公司品牌推广的重心一样。宝洁公司在为“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”等产品品牌大做广告的同时捎带着提到“宝洁”这个组织品牌。实践证明，产品品牌的推广会带动组织品牌的推广，而不是相反。组织品牌的推广只在一种情况下是非常重要的，那就是全部或大部分产品品牌与组织品牌是完全一样的。就象海尔那样，产品品牌和组织品牌是一样的，品牌推广没有任何冲突。从市场的角度来看，中国市场无疑是联想最重要的市场。在中国市场，联想1+1显然是品牌推广的重心，因为中国的消费者会对汉字的“联想”比英语的“Lenovo”感到更亲近。这种语言的习惯和情感的靠近会在很大程度上提高品牌的市场价值。 联想服务定位 一、联想服务为用户提供多元化的服务产品，满足客户个性化的需求围绕IT设备的生命周期，提供IT设备的保修服务笔记本电脑遭受意外损坏买“保险”和PC/Server如果硬盘出现硬件故障，联想将直接为客户更换新的硬盘，同时不收回客户原有的故障硬盘，保证数据安全扩展IT设备应用范围，帮助用户用好IT设备，让客户享受数字生活乐趣，提升工作品质和效率联想打造三网合一服务模式，把网站、电话、服务站体系整合成一个平台，具备了为用户随时随地、按需定制的服务交付能力。联想为客户提供360度全方位关怀。 3是指“3网合一”，也就是用户无论通过电话、网络、或者终端服务渠道都可以得到的“一点接触、全程解决”的最佳服务体验。 6是指服务内容的6项特质，智能化互动化人性化社区化应用化增值化为，为客户，为股东，为员工，为社会都要给不同的人要做相应的一些回报。第二方面，联想的企业文化还特别讲，联想未来做成什么样子，第一是服务的联想，第二是技术的联想，高科技的联想，第三个是国际化有了远景，有了联想存在的价值，更重要的是所有的联想人要遵循什么样的做事方式和原则，的核心价值观，16个字，第一个方面是服务客户，第二方面要精准求实，成绩共享，最后一个是创业创新，这个整个的核心价值观和IBM全球理念还是有共通的，基本上的文化大致是这样。联想的企业文化与管理思想的内涵是非常丰富的，为了方便记忆，所以就用“12345”来代表。　是指“一种文化”。　 任何一个企业只能有一种文化，联想就要建立统一的企业文化 —— 一种以人为本、客户至上的文化是指“两种意识”客户意识经营意识是指“3个三”。是指“4个四”。是指“五个转变”。 由被动工作向主动工作转变，即由过去按照上级指令被动工作，转变为以目标为导向主动地推进工作；由对人负责向对事负责转变，即由过去对上级负责，转变为对岗位职责和工作目标负责；由单向负责向多向负责转变，即由过去只对直接上级负责，转变为对广义的“客户”（内、外）负责；由封闭管理向开放管理转变，即由过去以部门为界限进行行政管理，转变为以目标为导向进行资源协调管理；由定性管理向定量管理转变，即由过去不规范的随机管理转变为进行目标、考核、流程的精细化地定量管理。台式机系列笔记本系列联想手机个人Pc耗材，无线网卡，打印机，多功能一体机等方面有很大的发展台式机系列家庭娱乐个人系列·企业与机构系列·家庭娱乐个人系列1·Idea Center系列Idea Center