闲休咖啡店创业计划书—本科毕业论文（设计）.docVIP

休闲咖啡店创业计划书 第一部分 公司概况 （一）公司介绍 咖啡馆以典雅风格为主的新开休闲咖啡屋，本着“优质咖啡，服务优良”的理念来推广咖啡精神及文化。咖啡馆提供一流的咖啡及差点以供满足所有消费者的需要。咖啡馆本着发扬咖啡文化的责任选择出具有特色的咖啡屋的咖啡文化。咖啡馆给人温暖、典雅、舒适的感觉，是充满年轻朝气，有咖啡内涵的品位场所。 1、主要股东 股东名称　出资额　出资形式　股份比例　联系人　联系电话 　杜××　 10万元　 现金　　 50％ 周××　　131* 　张×× 　5万元　　现金　　 25％ 刘×× 189* 　李×× 　3万元　 设备　　 15％ 赵×× 133* 　王×× 　2万元　　现金　　 10％ 胡××　　138* 2、团队介绍 我们的创业团队在创业前期，既是创业计划书的起草者，也是前期资金的筹措者。这个团队的构成，具有非凡的意义，因此，选择合适的人群，是一项艰巨而谨慎的工作。经过数次严谨的选择，我们的团队已经初步成型。 管理规划部门设置与职责： 店长：杜×× 行政人事部部长：张×× 采购部部长：李×× 财务部部长：王×× 市场部部长：刘×× 开发部部长：赵×× （1）店长 　　店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受周围居民及顾客的监督，做好咖啡屋与周围居民的交流工作。 工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表咖啡屋与周围顾客进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。 （2）行政人事部 主要职责： ①人员到职与离职的相关办理 ②各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理 ③员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业 ④员工考勤，督导并薪资核算 ⑤对本店各项工作的纪律检查 ⑥做好每次会议的会议记录 ⑦做好咖啡屋每次招待知名人士的经验记录，以便下次招待借鉴 ⑧协调本部门与其他部门的联系 人员分配：本部设正，副部长各1名，档案管理员1名。 财会部：实行严格的财务管理 实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”()上的科目审核。审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。 （3）市场部 　　负责咖啡屋的产品宣传，促销以及促进咖啡屋与消费主体——顾客群体之间的联系。它的工作直接或间接关系着咖啡屋的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。 （4）采购部 　　咖啡屋采购部系咖啡屋下属部门之一，受咖啡屋管理，负责咖啡屋所有食品原料，经营物品的采购，验收`进出物品的记录等工作，是咖啡屋正常运营不可缺少的重要组成部分。 （5）开发部 　　开发部负责开发新产品以满足不同的需求。 3、组织结构 　　 员工情况 员工人数　　大专以上文化程度　 大学本科 　　 人数　　 比例　　 人数　　比例 　18 12 67％ 6 33％ （二）外部公共关系 我们的咖啡屋虽然面积并不是很大，但是我们努力取得银行的战略支持。同时我们会积极争取咖啡的厂商的支持，有他们的大力支持，我们的咖啡屋一定能够有较好的的发展。 （三）公司经营战略 我们咖啡的发展方向是能够使周围大多数知道、了解我们的商品，并且还进来消费。为此我们会做到： 优质的咖啡，在咖啡馆里，咖啡的构成力一定要很强，不管是哪一种咖啡，假如在价格的制定上偏高，或是有咖啡品质欠佳、组成不够齐全，或是咖啡的存货量不够多等现象，就立刻会影响销售，自然更不容易增加固定顾客了。在咖啡馆的经营上，不但要面临地域内各咖啡馆的竞争，更要面对各种商店的竞争，所以“咖啡的美丽”便成为了商店成功的基础。 商品作为整体战略，对于咖啡馆而言，也是需要经常重视的。诸如经营计划、咖啡采购、咖啡开发、存量管理，乃至后勤的商品业务等综合全部的商品相关活动，都是与咖啡馆商品力的强化有相当密切的关系。 卓越的服务，最直接的，就是咖啡馆的服务人员在等客时，要有优雅的姿势，且注意服装、化装等仪表；接待顾客之际，要有适当的表情、态度几合宜的应对。所有服务员都要具备丰富的咖啡知识，适时的为顾客做说明，同时还要具备商谈能力。还有，店铺内部的装潢设施、有魅力且具美感的吧台陈设，以及店铺的照明等，都要有效的运用，并进一步加强广告媒体的宣传效果，并提供各种服务设施。我们的目标是在这一带养成我们店的忠实消费者。 第二部分 产品服务 （一）产品、服务介绍 咖啡屋位于江宁开发区，咖啡屋主营咖啡、茶、西餐、冷饮、简餐、酒水、功夫茶，品种多