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军休干部服务管理工作座谈会典型经验交流材料第2页经验... 三、生活服务标准化，确保军休各项待遇落实 军休所落实军休生活待遇实行标准化，做到制度规范，服务细化。建立起一套科学、规范的标准化的制度管理体系。 重心下移，贴近服务。军休所建立和完善工作人员下站工作制度，每站配备2—3名工作人员，全天下站服务，贴近休干，细化服务。下站服务管理人员每周定期走访，了解每一户军休干部及家庭的具体情况，以活动站为单位，组织军休干部开展丰富多彩的活动。遇到紧急情况，工作人员第一个赶到，军休干部说，工作人员在身边心里很踏实。 广纳资源，社会服务。军休所不断推进社会化服务，组建了包含53家服务单位在内的社会化服务网络，为军休干部提供“优先、优惠、优质”的三优服务项目。 科技助力，方便高效。军休所自主研发了“军休干部服务管理网络平台系统”，协助服务管理，提高质量和效率。该平台的五大功能子系统各具特色。社会化服务语音呼叫系统，实现了军休所服务调度信息可视化操作，工作人员与军休干部沟通时，通话全程录音，来电、去电均能立即弹出信息界面，显示军休干部的姓名、照片、身体状况、所处位置等。工作人员可根据服务单位信息界面为军休干部选择相应的服务。生活待遇自主查询系统，军休干部只要用自己的身份证在触摸屏上方一划，各项生活待遇及其文件依据便一目了然，点击“打印”按钮，还可将自己的工资档案带回家。该网络平台系统还包括信息管理系统、文件管理系统、工资管理系统等，涵盖军休干部社会化服务和日常服务管理方方面面，已在XX市及部分兄弟省市军休系统应用。 “三位一体”，形成合力。军休所根据军休干部相对集中生活在社区、活动站也坐落在社区的特点，摸索出军休所、军休干部、社区居委会“三位一体”的共建模式。1、由军休所牵头，加强社区共建，监督、推动工作，维护军休干部权益；2、军休干部加强自身建设，实现“三自我”，发挥自身优势和作用，参与社区两个文明建设，从而让社会联合辖区内企、事业单位、部队利用其资源，让军休干部享受多项为老服务，填补服务空隙。XX区在如皋里社区、赛园里社区等开展共建，取得了丰硕的成果。 四、政治待遇标准化，军休干部得到充分尊重 为了落实好军休干部的政治待遇，军休所充分发挥老干部政治优势，抓组织、制度、作风建设，加强各支部书记的培训工作，促进了组织建设规范化。军休干部理论学习组把理论学习当成乐趣，当做一种生活方式，按计划坚持活动23年不间断，带动全所军休干部开展理论学习。254理论学习中心组坚持每月集中学习研讨，每月出一期《学习纪要》。党总支和军休支部每年都有工作计划、学习计划，年终进行总结。支部生活，规范有序。军休干部与在职人员一同参加学习实践科学发展观和“创先争优”活动。先进党支部、优秀党员、和谐军休家庭每年评比表彰。军休干部在社区组织理论学习，开展扶贫助困、青少年教育、社区文明建设，取得了丰硕的成果。XX市常委、组织部部长史莲喜，对军休干部深入学习实践科学发展观，参加“创先争优”活动，发挥老党员作用，积极建设和谐社区，给予高度赞扬。 五、精神生活标准化，科学养老创造幸福晚年 军休干部从管理或技术岗位下来之后，对文化娱乐等精神需求十分迫切。军休所成立象棋、门球、台球、书画、文艺等兴趣小组，军休活动站常年开展棋牌、健身、保健等活动，每季度组织比赛，军休活动中心每年组织一次大型综合文体比赛。军休所每季度举办养生知识讲座，邀请知名专家学者讲授老年疾病预防，普及健康知识，倡导文化养老，科学养生。军休所根据军休干部养生保健体会，结集出版了17万字的《养生保健大家谈》，让军休干部共享养生经验，活得更健康、更长寿。 军休所根据需要举办不同规模的演出活动，举办过《军旅金辉——军休干部金婚庆典》、《军休风采服装秀》、《一生跟党走文艺演出》等大型活动，展示风采，振奋精神。军休所每年组织2次长途旅游，2词短途疗养。工作人员以极强的责任心和严谨的工作规范保证旅途安全无忧。军休所还组织常年卧床、行动不便、不能出门的军休干部30余人“游海河新貌、看天津新变化”，圆了他们多年的期盼。 军休所积极支持和推动14个军休支部开展不同形式的活动，丰富晚年军休生活。在下站工作人员精心策划安排下，军休支部每月都以支部为单位开展特色活动。有“庆三八饮早茶”、 “女休干、军休遗属联欢会”、“庆六一 讲传统 趣味答题”、“母亲节 献鲜花 感母恩”、“棋牌联谊邀请赛”、“健康大讲堂”养生讲座、“家庭档案交流会”、“感恩党情似火 老党员摄影展”、“知茶趣 品茶名”、“粽叶飘香庆端午”等活动。 六、发挥作用标准化，军休参与共建和谐社会 军休所努力打造军休干部服务社会、发挥作用的平台，积极支持军休干部发挥自身优势奉献社会。 2010年，成立了XX市（全国）