在新时期中国高校后勤工作研究分析　.docVIP

在新时期中国高校后勤工作研究分析 一、坚持解放思想转变观念强化后勤服务意识 解放思想是党的思想路线的本质要求，是应对改革道路上各种新情况新问题，不断开创事业新局面的大法宝。高校后勤历经两轮的改革实践，打破了传统的分配方式，实行企业化管理，逐步树立了市场经济新观念，在后勤广大干部职工中确实从观念上有了很大转变，这对高校后勤的深化改革以及提高社会效益、经济效益都起到了非常重要的作用。没有观念上的转变和更新，就谈不上创新与发展。后勤领导干部要认真学习科学发展观理论指导后勤改革，充分认识解放思想转变思想观念在新时期后勤工作中的重要性和必要性，面对高校后勤面临的新形势新任务，我们需要静下心来认真分析研究后勤工作中存在问题，对照反思加以总结。比如：我们经常讲后勤信“教”，是不是把“三服务两育人工作”真正的在工作岗位中体现出来了；在提供服务方面，是不是还有门难进、脸难看、话难听的现象出现；后勤实行企业化管理是不是停留在口头上；职工的利益关系处理上是否还有大锅饭的传统思维方式存在等等，要从后勤的生存与发展的高度认识和对待存在的问题，找出诊结根源，事实求是的提出整改办法，制定长效机制，付诸与实践。再如.后勤与学校成建制剥离是有一刀切的过急思维，经过实践，一刀切做法对部分学校是不适应的，或多或少脱离 后勤要发展必须把服务质量放在首位。目前后勤实行企业化管理在多方面没有得到真正落实，企业化管理是一套系统工程，在管理环节上必须是严格的，否则就会直接影响到服务质量，现实中服务质量问题是造成群众对后勤服务不满意的主要原因，其根源还是转变服务观念树立服务新理念问题。后勤就是服务，服务必须让对方满意，要得到满意的结果，后勤人必须把服务理念从自身心态上加以内化，言必行，行必果。心态决定命运，一定要教育后勤干部职工，废弃多年来由于计划经济形成的后勤权化心态，不要把后勤工作特性变为个人施权条件，后勤的每一项工作都是服务，而且要规范化服务，不抓规范化服务，服务质量就是一句空话。高校后勤的发展与学校的发展息息相关，观念的转变不单单是后勤部门的事，学校各部门干部职工都应实事求是地认识后勤，关心支持后勤在适应市场经济过程中的进步与发展。上级主管部门或学校领导应从政策上给以扶持，指导其健康发展。作为后勤自身，要充分利用好这个服务平台，采取有力举措，真正着力于提高服务质量，真正着力于减轻学校办学负担，真正着力于后勤可持续发展，和谐发展。 二、转变管理思维方式整合后勤发展优势 多年来后勤的生存缺乏主动性，这说明后勤自己的实力不强。后勤应该通过自己优良服务品质，占领学校市场，吸引学校选择后勤服务，依靠自己的实力强化后勤竞争活力，变被动为主动，没有实力就没有竞争力，没有实力就没有吸引力。竞争活力是由团队精神、工作质量、个人表率、价值取向、经营理念、行业道德、文化精神、现代技术等多因素组成的，这些因素的展现以后勤组织为载体，这个组织的发展战略制定和执行者就是干部。路线决定之后，干部就是决定的因素，后勤干部是后勤变革的推动者，他们的行为直接关涉到一个组织的发展命运，要用新的管理思维方式思考后勤改革，传统定势思维要向动态定位思维转变，单项思维要向多项思维转变，局部思维要向整体全局发展思维转变，增强创新意识。比如高校后勤体制转型结构问题，有小机关多实体、小机关大实体、有的纯粹多实体等不同模式，其突出现象是机构多了，部门多了，看上去分工明确了，工作细化了，实际上造成管理环节的接口多了，容易出现扯皮推诿现象增多，干部很大精力要用于协调内部关系，在人、财、物的效能发挥上效率低下，影响到后勤的经济效益社会效益不高，而且增加了管理成本，从人力、财力、物力方面造成不应有的浪费。竞争的规律说明，强大的个体从竞争中获利而强大，弱小的个体从竞争中失利而淘汰。社会上一些企业的兼并就是一种力量的整合、市场的整合、利益的整合。从联合竞争共赢的观念讲，高校后勤体制的设立，应立足于后勤核心竞争力的增强，核心竞争力是一种资源，资源的差异能够产生效益的差异，资源的优势能够产生竞争优势。后勤优势的发挥，同样需要从人力资源（包括领导者）、物质资源、文化资源方面进行整合，形成发展的大气候。尽量减少管理环节，尽量减少小而全的机构林立，避免重复开支，减少浪费。通过整合，最大限度地发挥和调动各方面积极因素，强化全局观念，避免或减少不协调因素，形成合力，目的是后勤与学校共赢，后勤与社会共赢。 后勤自身的发展是真正减轻学校办后勤负担的根本所在。如果说后勤的竞争是为了自身的生存与发展，追求存在，那么在后勤工作目标的实现中，更应该注重整体凝聚力的培养，使全体干部职工情感共鸣，形成共同价值取向，形成行动一致的聚合力量。组织的本质之一就是形成合力，目标一致，达到生产力的提高。在目前状态，高校后勤应抓住整合契机，切实挖掘后勤潜在动力，实现后