刘晓亮打造金牌店长特训营（15版）.docVIP

★刘晓亮：打造金牌店长特训营（15版）――解决门店27个核心问题，原创38套落地工具，成就商圈第一 【课程投资】3500元/人（含教材费、税费、上下午茶点）【课程对象】运营总监、店长经理、储备干部、培训、经理、02门店经理、等渴望提升门店管理绩效的人士【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具【温馨提示】本课程可为企业量身订制内训服务，欢迎咨询！ 一、直面挑战：北大汇丰商学院连锁企业店长培训指定讲师金牌店长创始人“工具先生”继续以“工具”说话，将为店长的门店经营管理技能系统提升提供实效解决方案。一切问题都是“人与的问题，作为门店操盘手的店长经理，你是否遇到以下管理问题？ 、微，，如何？、不会帮员工追踪目标，不会绩效分析，如何做好员工激励管理？ 、员工协同作战能力低，班次业绩产出低，如何做好团队领导力？、门店台账库存报表数目乱，不会数据分析，如何做好门店？5、员工能力低，执行差，重复问题多，如何教练辅导技术员工与？6、现场人货场问题，店长不会系统分析与解决问题，如何做好现场解决问题管理？7、员工管理要沟通，公司部门要，商场合作要，如何做好对内对外沟通管理？ 二、培训目标:1、拓展客源。2、明确店长角色，由“销售思维”转变为“管理思维”。3、掌握高效管理沟通与员工授权的方法，迅速提升领导力。4、学会利用四大例会制度，学会时间管理有效推进月周日工作计划。5、学习有效激励、做好员工辅导与目标追踪管理，打造超级执行力。6、掌握门店日常营运管理“武器”，确保四大运营目标的持续达成。7、学会系统分析问题与创造性解决问题的能力，独挡一面，带领团队勇往直前。8、学会数据分析与盈利对策；了解库存积压对生意的危害；掌握货品周转率提升策略。9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统诊断门店赢利模式，成为门店经营管理与盈利改善的高手。 、培训内容： 第一模块：“单店利模式” 一、什么是店利模式？、店赢利模式五大构成是什么？、解码店 第二模块：解码“门店七大运营系统”－明确门店“五脏六腑” 【解决什么问题】很多店长由一线导购或服务员提拔上来，不知道门店系统怎么构成的？怎么管？管些什么东西？想学习门店运营管理也不知道从哪里入手？这个模块就是帮助店长构建门店运营系统知识框架，做到胸中有数掌握门店各项管理。迅速培养店长对门店运营的系统思维与基本掌控能力。 一、店长为什么要看懂门店七大运营系统？ 1、是什么确保了门店赢利模式健康运转？ 2、店长能看懂门店日常运营的核心部件吗？ 二、门店七大运营系统“五脏六腑”：系统1：员工绩效管理系统 系统2：团队统帅管理系统 系统3：员工训练管理系统 系统4：门店数据分析系统 系统5：客源推广管理系统 系统6：现场顾客管理系统 系统7：内外沟通管理系统 三、明确门店七大运营系统的核心及其相互关系 第三模块：精通“店长七项核心管理技能”－打造门店“铁军战队” 【解决什么问题】单店赢利模式持续赢利要靠七个门店运营系统的可靠性，七个门店运营系统健康运行，又取决于门店是否有一支高效团队在推动，而高效团队的打造最终决定于店长的七项核心管理技能的运用。如：超强领导力、员工执行力、激励与辅导能力、带领团队解决问题、销售目标制订与追踪能力等等，环环相扣。这部分不教理论，只教解决方法，38套原创管理工具，一定让你大有收获。 第一：一、我是谁？1、“猴子穿衣不算人”3、店长的苦恼：为什么我总是站错位？、优秀店长“五好”角色1、好“太太”—做好本职树榜样，如何做？2、好“媳妇”—上司职务代理人，如何做？3、好“妯娌”—部门协作创绩效，如何做？4、好“妈妈”—带人带心还带性，如何做？5、好“朋友”—刺猬取暖常跟进，如何做？、由“超级导购”到“团队”的四个转：1、为什么头脑里只有导购思维，没有店长思维？2、如何做好四个转变？①首要任务； ②工作关系；③角色转变；④工作范围3、不授权。有效授权的两原则、三与四个陷阱1、威信123工程①一颗公心 ②两手专业 ③三身2、店长服众由弱到强的五种权力来源①头衔权 ②利益权 ③人事权 ④专业权 ⑤典范权五、团队1、为什么员工人心散、凝聚力差？2、打造快速反应的门店“136”：团队游戏《我们是一个人》的深刻启示打造136：一个信念三个特征六个条件课堂作业：三套团队落地工具的运用、如何文化？“狼文化”就是销售的最高境界②建立“家文化”是门店凝聚力的最好保证③现场落地：学习麦当劳“船员”文化。你的店长各有各的风格，如何形成连锁企业统一的“门店文化”？ 第二项技能：沟通公关能力 一、有效的员工沟通方