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行业客户部职业培训资料 新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题，新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准，由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职，那么，作为一个营销人员，应该如何去开发新市场呢？ 1）对行销的产品，本身要深具信心。无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售； 2）业务员要懂得置之死地而后生的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁： 基本营销流程 搜集客户资源—联系并促成面谈--谈判—达成合作—后期学员客户及单位的维护。 一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是销售的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。 ---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。 ---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在本行业及营销方面的素质 . 一、搜集客户资源 1）通过网络及生活中周边所遇到的客户，详细了解客户及客户单位的具体情况，并做出准确的判断，来判定该客户是否有业务合作的可能。第一次通过电话沟通或者是第一次面谈，初步了解客户及客户单位的意向发展。 2）正确、迅速、谨慎地打接