09级人力资源考试复习重点.docVIP

1、公共部门人力资源管理(P6) 答：公共部门人力资源管理就是公共部门依照法律对雇员行驶管理职能与活动过程的总称。公共部门人力资源管理是对公共部门的人员与职位的管理和政策制定。 2、职业锚(P275) 答：职业锚是指一个人面临职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的那种至关重要的东西或价值观。 3、工作分析(P64) 答：工作分析是指对组织中某个特定工作职位的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职位的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。 4、绩效管理（P162） 答：绩效管理通常是指公共部门在积极履行公共责任的过程中，在讲求内部管理与外部效应、数量和质量、经济因素与伦理政治因素、刚性规范与柔性机制想统一的基础上，为获得公共产出最大化的过程。 5、公共部门人力资源规划（P28） 答：公共部门人力资源规划是指国家人事行政主管机构以及各级国家行政机关、国有企事业组织，根据一定时期内政府组织的发展战略与近期目标，运用科学的方法和技术，了解和预测政府组织对人力资源的供求状况，并确定组织人才需求结构的管理活动。 6、工作分析 7、薪酬管理（P195） 答：薪酬管理是指公共组织根据员工提供的劳动或服务，来确定他们应当得到的报酬总额，以及报酬结构和形式的过程。 8、公共部门人力资源规划制定的程序有哪些？（P35） 答：程序可分