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第五章 人力资源的开发与管理 第一节、人力资源管理基本理论 一、人的管理哲学 1.人性内容 自然属性：生物属性 心理属性：心理属性 心理过程、心理状态、心理特征、意识倾向 2.人性特征 能动性/社会性/整体性/两面性/可便性/差异性 * （二）人性假设 1.经济人假设（X理论） 基本观点：代表人物泰罗，人的行为是为了追求自身最大经济利益，经济诱因引发工作动机，工作目的是获取经济经报酬。 管理方式：严格控制管理，以金钱作为激励的主要手段，对消极怠工的行为采用严厉的惩罚，以权利或控制体系来保护组织本身和引导员工。 2.社会人假设（人群关系理论） 基本观点：代表人物梅奥（霍桑实验），人不只是为经济利益而存在，工作的动机不仅在物质利益，更在于工作中的社会关系。 管理方式：关心生产任务完成情况，同时注重对员工的关心，重视员工之间的关系，培养归属感和整体感，提倡集体奖励、关注员工与上级领导的关系，实施员工参与管理的新型管理方式。 3.自我实现人假设（Y理论） 基本观点：人性善，代表人物，马斯洛。这种人性假设认为，人都需要发挥自己的潜力，充分展示和发挥个人才能，实现个人理想与抱负，以及人格趋于完善。 管理方式：人力资源管理的方式主要是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥员工的潜力，使员工完成组织的目标的同时也达到自己的个人目标，对人的激励主要是给