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如何打造企业信任力 秋风吹不尽，总是玉关情。千里之堤，毁于蚁穴。问姓惊初见，称名忆旧容。所谓伊人，在水一方。 如何打造企业信任力 诚信是社会道德的一种，一直以来都受到人们的高度重视。尤其是商场运作更需讲究诚信，企业的生存之本来源于无价的商誉：贷款时企业的信誉与领导者的信誉直接影响贷款的成功率与信贷额度；与客户建立高度的信任会使合作更加顺畅，获得更长的账期或先货后款等机会；消费者信任的企业品牌或产品品牌不仅可以提高销售量，更可以赚取以信任为担保的溢价；当企业或行业遭遇危机时，信任力更可以帮助企业度过难关。 信任不是你的事或我的事，信任是我们共同要做的事。现在很多企业主抱怨这个员工阴险狡诈，那个员工背信弃义，没人值得信任。对于我们今天的企业来说，又该如何给企业穿上一件信任的铠甲呢？ 打造企业信任力一要诚信 信任是一种互动的行为，其中包括信任他人与被他人所信任，只有信任与被信任同时发生，才能发挥出强大的信任力量。我们的领导者多在考虑是否该信任下属，往往忽略了，想让组织充满信任，首先要让下属信任自己，因为领导者具有极强的榜样作用与影响力。建立被信任的形象有很多要素，其中最重要的一点就是讲求诚信，即言出必行，这样才有能力去影响和要求别人。能做到言必行行必果并不容易，想不失信于人就要我们不要轻易的承诺，否则无法兑现的承诺会损伤别人对自己的信任，而一旦承诺就要尽力去履行诺言，这样就可以树立良好的诚信形象。 战国时期，各国纷纷争霸，多是通过武力手段，但齐桓公采纳了管仲的意见——以诚信收服天下，结果很少动兵，诸侯纷纷称臣。后来有两个很小的诸侯国进献大量礼物来称臣，请求齐国庇护。明智的大臣都劝齐王不要接受这两个诸侯的请求，因为他们离齐国非常远，一旦有敌军进攻这两个国家，齐国鞭长莫及，根本来不及出兵援手。但是齐王认为有人投奔，不收留就违背了仁信之道，于是接受了两国的礼物，宣称保障其安全。战国是一个弱肉强食，你争我夺的历史时期，如弹丸般的两个小国很快被周围的强国盯上，不久，强敌来攻打两个国家，两国急忙向齐国求救，但是齐国的救兵还没到，两个国家就被灭亡了。从此之后，齐国在列国中的威信扫地，各国慢慢不再相信齐国能够保护自己，对齐国的承诺也不再相信，齐国至此开始走向没落。 打造企业信任力二要公正　 对于组织领导者来说，做到公正这一点最为重要，也最容易在这个问题上犯错误，企业领导者往往自觉不自觉地同与自己观点一致、志趣相投或非常欣赏的下属走的很近，无形中即影响了其公正的形象，失去公正自然难以得到组织成员的信任。获得公正印象的方法就是对组织成员一视同仁，不搞小集团，不背后议论别人，把公事和私事人情分开，做事时对事不对人。即使企业领导者不偏颇行事，但由于身份特殊，往往自身察觉不到自己在不自觉间产生了微妙的偏重，但是对员工产生的影响却很大，企业主能够做好一个企业中的“天平”也是一件很不容易的事。 打造企业信任力三要能力 在工作中想得到他人的信任，尤其是领导者想树立威信，最有效的方法就是用能力来说话，人性的本能是相信强者，这也是为什么强者、伟人的身后总会有一些拥护与追随者的原因。在动物世界中同样如此，看到一队行走的狮子、狼、羚羊或猴子，走在最前面的一定是队伍中最强悍的，其他成员对其带领的方向毫不怀疑，坚定的跟随。拥有超群的专业能力是获得信任必不可少的要素，对于领导者来说，其最重要的技能是战略性的视野与全局的把握。如果形象的来比喻，领导者最主要的能力与使命是带领组织走一条正确的道路，而下属最主要的能力则是去开拓这条道路。 打造企业信任力四要辨析 信任他人不是盲目的完全相信对方，而是要制定信任的原则与方法，而后通过观察了解，冷静判断，最终确定是否信任与信任的尺度等。所谓方法，即信任的可控性，比如重要的人事任用，合作等，为了防范风险，要在可控的情况下给予信任。谨慎考量后，一旦确定了要给予某人信任，就要信任的彻底，信任的坚决，为自己的眼光负责。中国的企业有一个特点，用人快，裁人也快，就是因为用人时没有仔细审查，这样自然容易出现问题，结果就会很快在裁掉该员工，造成了人力成本上的浪费。有时因盲目的信任致使问题发生，又没有可控措施，导致严重的后果。问题发生后使领导者不再敢相信他人，进入了恶性循环。谨慎用人，用后不疑，是用人的重要原则。 打造企业信任力五要负责 让人信任的一个重要因素就是敢于承担责任，面对困难或责任不敢承担，有了过错推及推卸给别人的领导者怎么可能获得员工的信任，只有敢于负责任与承担责任的领导者才能获得大家的信任，正如领导者也更相信这样的下属一样。 敢于承担责任也成了一个成功企业家所必备的素质，因为企业在发展中会遇到各种困境，不敢于担当的企业家根本无法度过重重的挑战。这也是很多企业无法做大，甚至短命的重要原因，因为企业领导者需要承担的责任往往是