广交会实习报告办证员.doc

实习时间：2015年4月27日——2015年5月5日 实习地点：中国进出口交易会琶洲会馆 地的客商云集广州，互通商情，增进友谊。 三、实习单位：中国进出口商品交易会 中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有57年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。 广交会吸引了资信良好、实力雄厚的两万四千多家中国公司以及五百多家境外公司参展。 广交会以进出口贸易为主，贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会，开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。 四、实习目的：? 锻炼自己的实践能力，将学习的理论知识运用于实际工作当中，反过来检验书本上理论的正确性。缩短从大学生到工作人员之间的思想与实际距离； 更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，增进社交能力，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力； （3）培养自己发现问题、解决问题的能力以及适应能力、组织能力、协调能力，不再依靠查找书本和咨询老师来解决问题，学会独立思考，独当一面。培养自己善于观察、勤于思考的良好的学习习惯以及严谨的科学态度和实际动手能力； （4）通过这份实习工作，挖掘自己对未来工作的兴趣和期望，对自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。 （5）增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。 五、实习内容： 所在的岗位是境外客商报到处证件服务中心Ⅱ区境外采购代表办证处，主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员或着技术人员办理进场证件。所在的小组由4人组成：组长，收银员，电脑员，制证员。组长负责审核证件，确定采购代表办理进场证件的天数，收银员负责说明收款原因、收钱、撕发票以及记录对应每位人员所交的款项，电脑员负责录入和验证客商资料、打印底卡片以及请需办证人员确认打印出来的卡片是否正确，接着由过塑员把卡片夹好芯片、绑定、过塑、再绑定，最后把证件、带子和纪念章等交送给客商代表。而我自身的岗位就是电脑员，整个工作过程是：从组长手中接过客商的资料，把客商的照片放进扫描仪，输入客商的资料，从扫描仪中上传客商照片，再三确认资料没有输错，保存并打印卡片 ，让客商亲自核对资料，帮助过塑员把资料绑定，最后礼貌送走客商，有时间帮组长举起工作牌子或者帮助解决客商提出的问题。 六、实习总结： 高度的责任意识是成功的关键。 首先是对自己工作职责的责任心，“在其位，谋其政”，作为一名电脑员就应该负责好自己的那一部分工作，努力把自己的工作完成的尽善尽美，其次再帮助同组成员的工作。办证组的工作流程实际上就是一条流水线式的工作模式，每一个岗位必不可缺，整个小组都是同时吃饭，同时上洗手间的，所以要对自己的工作负责，不能因为小事情而耽误了整个组的办证效率和质量。自己所范的错误要自己承认并努力改正，并不能把错误推卸在其他成员的身上，甚至是客商的身上。此外，工作不只是你一个人的事，他涉及到整个团体，因此，办好一张证，努力做到零废证也是我们的责任。客商看来，它是广交会的入场券，是保证他们能顺利进场的通行证。但广交会看来，这不仅仅是一张入场券，它起到了识别身份的作用，防止了不法分子的侵入，维持了大会秩序，有利于广交会的顺利进行。这种高度的责任意识还要体现在国家层面上，广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。面对海外客商，我们的一言一行都代表着中国人的形象，个人形象与国家形象息息相关，我们要对我们的身份负责，客气对待客商，友善解决问题，才能促进工作的效率，树立良好的形象。 （2）团结协作与合理分工是团体成功的法宝。 我们在读书学习的过程中，虽然经常认识到团结的力量，但只有在实践中我们才能发现团结的真正力量。一个办证小组中，我们各自有各自的角色，但每一个人并不是独立的，团体工作的成果才是最终的成果。所以，在工作中我们需要根据各自工作的难度和工作量来分配整体的任务，比如举工作示意牌的工作，这项工作小组中的每位成员都可以胜任，把客商引领到我们的工作柜台前，这项工作原本是属于组长的职责范围之内的，但是，组长在有事情忙的时候，我们可以帮忙举起牌子，这样不仅可以增加我们的办证数量，同时可以让组长有休息的时间，不用长时间一直站着。诸如此类的小小举动都可以缓解一下组员的工作压力，体