消费者协会纪念3.15活动情况总结.docVIP

消费者协会纪念3.15活动情况总结 一、纪念活动基本本情况 期间，垦区××工工商分局、消费者协会先后组组织现场活动10次，设立宣宣传咨询服务台20个；请各各行业专家提供咨询30人次次，30名志愿者参加活动，，开展市场检查活动10次，，利用发布消费警示和警示牌牌发布消费警示信息10条；；赠送科学消费、农资打假垦垦区行、诚信维权为内容的各各种宣传资料手册2万余份，，举办《消法》知识讲座2次次；分局电视台报道宣传3..15活动2小时；销毁假冒冒伪劣过期商品30多个品种种价值2万余元。 3..15活动 3.15活动。在年初初的工作会议上，分局领导专专门召开会议，研究活动。并并成立了以左锋局长为组长，，马喜山为副组长的活动领导导小组。 3.15活活动扎扎实实、卓有成效地长长期开展下去，分局推出了””天天3.15季季有活动””的工作思路，从而使3.115活动更贴近社会，贴进消消费者。如何把季季3.155活动做深做细，卓有成效，，分局对活动内容、活动形式式、活动时间、活动地点、做做了落实，要求全局上下联动动，同步开展。要由室内投诉诉走向室外投诉，加强与消费费者面对面的交流，每季要提提出一个鲜明的主题。如年初初召开的以供暖为主题的各方方参加的座谈会，就取得了可可喜成绩。会后整理归纳出，，如何改善物业供暖管理建议议书，得到了广大消费者及分分局领导的高度重视，一致好好评，塑造了工商部 三、当当好宣传员，积极开展年主题题宣传活动 紧紧围绕中消消协提出的”诚信、维权”年年主题，我们在接到通知后，，迅速起草制订活动方案并转转发”诚信、维权”宣传提纲纲，印制年主题提纲20000份。由分局消协人员直接传传真至各企业法人手中，直接接与企业负责人进行沟通、宣宣讲，提高企业诚信意识，讲讲解”诚信、维权”年主题涵涵义，要求经营者在市场活动动中以诚实信用原则作为基本本的商业道德和行为原则，全全面履行与消费者约定义务。。守诺践约反对规避自身义务务及各种商业欺诈行为。 3月6日召开了以”诚信、维维权”、”红盾执法”为主题题的有关企业及消费者参加的的座谈会，充分发挥了消协的的桥梁作用，促进了消费者与与经营者之间的相互沟通，相相互理解，相互支持。与会代代表积极发言，畅谈诚信、维维权的必要性、重要性。一致致认识到年主题是贯彻落实””群众利益无小事”重要思想想的具体体现。 完达山和平平保鲜奶厂负责人说：诚信是是企业发展的无尽动力，只有有讲诚信、反欺诈，企业才会会在商海的大战中处于不败之之地，才能被广大消费者接受受。完达山始终在生产经营中中注重商品质量，注重品牌意意识，打出100%纯鲜奶，，100%无添加剂的承诺。。但在经营中也存在一定的困困惑，一是注重纯鲜，没有添添加甜味素等配料，致使在口口味上与其他品牌相比欠缺；；二是由于体制与经营策略的的原因出现收奶价略低，奶资资款兑现不及时等现象，多少少在一定程度上损害了奶户的的利益，也影响了完达山品牌牌诚信形象。针对两点问题，，我们工商机关建设性指出：：完达山要引导科学消费 座谈诚信问题之二：： 住房消费问题。随着农农场城镇建设步伐的加快，人人们对居住环境改善要求不断断提高，需求心理在由有地方方住的到对建筑的主体结构、、装饰装修、设备安装、绿化化环境、地处位置、物业管理理等诸多需求有了更多的要求求。现实农场商品房销售过程程中出现以下问题：一是合同同观念淡薄，在房屋买卖时，，开发商不主动与消费者签订订推行的合同示范文本，了了了几字的格式条款，造成条款款不清，责任不清，为纠纷埋埋下了隐患；二是农场只注重重了引资开发，开发商售房拿拿钱走人，对事后房屋不维修修进行推托，有关行政部门对对此行为的监督不力，造成消消费者无处找人；三是虽工商商机关具有行政调解权，但对对投诉申诉案件，没有办案经经费来源，消费者又是弱势地地位，花很多的钱搞一些面积积等专业性较强的鉴定，一般般消费者很难接受；四是建设设主管部门往往与开发商有着着扯不清的关系，房屋没有验验收，就发给钥匙入住，造成成消费者无处说理，找农场说说是开发商责任；五是工商、、消协机关关于商品房质量违违 法问题，查处的确切规定定没有或不清，执法起来有难难度，起不到规范作用，教育育作用。 物业管理混乱问题题。主要是：一些农场为了扔扔包袱，很多潜在的隐患工程程都不配套，如锅炉更新，管管网改造，分户改造。物业供供暖企业当初在缺少充分调查查了解供暖设备的情况下，匆匆忙买断，对出现的新问题，，新情况无力解决，致使交了了钱取不到暖或享受不到优质质服务，不交钱的对他又没有有什么办法，往往影响整座楼楼的取暖供应，这样就造成了了恶性循环；二是小区物业管管理委员会不健全，物业服务务职能倒置，业主委员会职能能何在；三是物业企业霸道，，违规收费不服务，现实中没没有一个健全的信用体系，企企业不在