热力办XX年述职报告.docVIP

热力办2014年述职报告 满意意”为目标，以党的群众路线线教育活动为推力，把“发展展热力事业，构建和谐周村””作为工作宗旨， 把“科学学发展，开拓创新，精诚团结结，锐意进取”作为指导企业业发展的精神，精心打造“真真情服务，用 户至上”的服服务品牌，充分发挥部门职能能，改进作风，开拓进取，真真抓实干，扎实推进各项工作作，取得 了较好成绩。现将将2014年度的工作情况汇汇报如下： 1、抓好工作落实，加加强监督职能。一是对于区委委区政府及上级部门下发的文文件，工作部署、工作要求和和 任务，通过转发、召开会会议、电话通知等形式，及时时传达到各供热企业，要求供供热企业认真贯彻执行。 二二是对供热企业加大监督力度度，促使企业的供热行为更加加规范，符合相关规定。牢固固树立为用户服务的 观念，，为改善供暖环境做出积极努努力。三是编制、完善全区供供热专项规划，使全区的供热热管网、供热设 施建设更加加科学合理。 2、强化管理理，确保供热稳定运行。一是是加强调度。要求各供热企业业要从讲政治、讲大局的高度度，扎实做 好冬季供热工作作。二是积极协调热源企业购购储煤炭，要求热源企业想方方设法多渠道筹集资金购储煤煤炭， 同时提前预付部分取取暖费用于企业采购煤炭，两两家热源单位在冬季供暖开始始前，已储煤近10万吨，确确保 了热源企业煤炭储量。。三是组织开展供热设施的安安全大检查，及时发现隐患，，及时整改处理。外聘技术 专家对热源企业的运行车间间进行了两次安全大检查，对对于查出的安全隐患列出清单单，监督企业及时整改 到位位。与此同时对32个供热工工程、供热设施建设改 定运行行。 3、提前谋划，保证供供热质量。一是及时调整工作作思路，充分做好供暖准备。。今年，由于APEC会议的的召开 ，按照上级要求热源源单位点炉供汽时间推后，我我们及时调整工作安排，要求求供热企业从11月1日开始始对供 热系统进行注水打压压、设备调试，进行冷态运行行，及时处理漏水、循环不畅畅等各种问题，使设备及管网网 处于最佳状态。11月113日具备供汽条件，马上进进行供热运行，确保采暖期正正式开始后居民室内温度达到到 标准要求。二是积极应对对供热突发事件。制定完善了了周村区供热应急预案，提高高了快速反应能力，确保 遇遇到险情在最短的时间内到达达现场抢修， 4、积积极做好社会换热站整合工作作。近年来我们不断对符合条条件的社会换热站进行改造，，社会换热站越来 越少。通通过改造冬季居民供暖得到了了有力保障。今年又安排双悦悦热力有限公司对中行社会换换热站进行整 合，解决了附附近居民楼多年未实现集中供供暖的问题。对暂时不具备整整合条件的社会换热站，我们们列为热 源单位的延伸机构构进行管理，并明确要求和责责任，加强监管，确保供热不不出问题。 我办认真贯彻彻落实中央的“八项规定”和和省、市、区关于改进工作作作风，密切联系群众的文件精精神，把 落实“八项规定””作为当前的一项重要的政治治任务来抓，加强领导，精心心组织，强化措施，狠抓落实实， 取得了显著成效。一是是改进工作作风。深入基层，，深入供热一线调查了解情况况，广泛听取群众意见和呼 声，切实解决用户的供热问问题。二是精简会议。可开可可不开的会议坚决不开。坚持持开短会，讲短话，提 高办办事效率。三是减少公务接待待。工作中的一般接待以食堂堂为主，确实需要外出就餐的的按标准接待，不 讲面子不不讲排场。四是加强车辆管理理。严禁公车私用，坚 的职业道德教教育，确保安全文明出车。五五是厉行勤俭节约。从节约一一张纸、一度电、一方水开始始，全面 倡导节约意识，从从大处着眼从小处做起，降低低办公成本支出。 1、加快供供热基础设施建设改造，进一一步提高集中供热覆盖率。随随着我区城市建设的不断发展展，居民的用 热需求量越来来越大。今年以来，我们根据据居民供暖需求的实际情况，，合理安排热网扩展，新建低低温水管 线13000米，，新增供热开户面积约20余余万平方米，为新建生活区的的48座楼，1900余户；；旧生活区23座楼， 6000余户居民解决了供暖问题题。特别是投资建设城区南部部高温水管网及高温水首站的的启用，极大地提高了 城区区的供热能力，为城区南部实实现集中供热打下了坚实基础础。 2、进一步畅通群众投投诉渠道，及时解决群众的合合理诉求。配备专职人员具体体负责热线接听、用户投诉、、 政策咨询和信访接待等工工作。认真受理市民投诉，耐耐心解答群众咨询。并建立投投诉用户电话回访制度， 确确保三日内对发生的服务项目目进行回访，认真做好民声网网上的投诉和咨询答复工作，，做到了“事事有回 音、件件件有落实”。供热期间实行行24小时值班制度，如遇设设施故障和群众投诉，能够在在第一时间到达现 场并及时时处置。 3、加大对供热工工作的宣传力度。今年是《山山东省供热管理条例》