物业管理处XX年工作计划.docVIP

物业管理处2008年工作计划 XXX市物业管理的现状，××物物业管理有限公司正面临严峻峻的挑战，为赢得市场，提升升品牌，树立××物业新形象象，不断提高物业管理服务水水平和服务质量，加强员工队队伍综合素质修养和提高综合合管理能力，加强与业主的沟沟通和合作，不断增进与业主主之间了解，满足业主的需求求，不断提高管理处的业主满满意度，引进竞争上岗机制，，以最小的成本为公司获取最最大的社会效益、环境效益和和经济效益，特此拟定管理处处工作计划： 1﹑﹑每半月召开一次工作例会，，在总结工作的同时，积极充充分听取基层员工的呼声﹑意意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。组组织员工进行爱卫生﹑爱护小小区周边环境的宣传等活动，，增强员工的凝聚力和向心力力。 转变守旧走老路路，凡事“等﹑要﹑靠”的思思想，树立以业主为中心全新新的服务理念。 三﹑激活管管理机制 1﹑管理处实行内内部分工逐级负责制，即各部部门员工岗位分工明确，各司司其职，各尽其能，直接向主主管负责，主管直接向主任负负责，必要时各主管与管理处处负责人签订《管理目标责任任书》。 2﹑管理处实行定定时值班制，改变工作作风，，提高办事效率，向业主公布布管理处常设（报修）电话，，全方位聆听业主的声音。 3﹑制定切实可行的管理措措施，推行“首问责任制”。。 4﹑健全完善管理处规章章制度，如管理处员工守则、、岗位责任制、绩效考核制