02出货作业流程.docVIP

目的：规范出货计划单运作，完善销售管理，提高工作效率，促进销售与服务工作的改善。 适用范围：公司出货运作全过程。 作业流程 部门 执行人 表单 作业说明 NG 市场部 客户 业务员 市场部经理 《客户意向单》 《客户订单》 电话下单等 客户提出订货或其他出货需求，业务员对客户的订货要求记录在《客户意向单》上，并对客户的订货需求进行初步分析审核，如是有效需求，将客户的《客户意向单》上报市场部经理进行审核。 市场部 厂务部 研发部 财务部 部门经理 《出货计划单》 厂务部经理负责通知并主持召开订单评审生产协调会，对当日的《客户意向单》进行评审。1、市场部对价格和服务要求进行评审，厂务部对交期和质量要求进行评审；如是特殊订单，研发部对订单的技术要求和质量要求进行评审，财务部对客户的信用进行评审。2、市场部经理将评审结果反馈至责任业务员，业务员将相关信息反馈给客户确认。3、如订单评审有问题，则由业务员与客户进行协商，重新确认订单。4、已签订的《购销合同》可视为订单。 市场部 客 户 业务员 《订购合同》 《销售合同》 1、客户接到业务员传真或递交的《订购合同》/《销售合同》/《外借协议》后按要求签回，如有问题，则将问题反馈给责任业务员，并与责任业