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银行会计讲述职报告 .××年年×月从学校毕业分配到×××工商银行工作，现任××工工商银行出会计一职.下面我我将任职一年以来的工作情况况向各位领导和同志们述职,,请予评议. 优质文明服务是金金融行业永恒的话题，但如何何落实行动上，彻底改变我行行社会形象，营业室全体人员员确实动了一番脑筋。一是摆摆正位置，靠服务赢得客户，，靠客户吸收存款，靠存款保保住饭碗。消除了思想上的松松懈和不足，彻底更新了观念念，以客户满意为标准，自觉觉规范自己的行为，认真落实实我行各项服务措施。二是把把业务技术和熟练程度作为衡衡量服务水平尺度，苦练基本本功，加快业务办理的速度，，避免失误，把握质量。虽然然我们营业室尽心尽力的搞服服务，但是，因各种因素，营营业室的服务质量仍是不尽人人意。三是努力学习新业务知知识大力拓展业务营业室的业业务领域，创造良好的发展环环境。对于我本人来讲，尽力力做到了“三个服务”。一是是给客户服好务，由于我主要要任务是分管前台，柜员几乎乎每天都有不好处理的业务和和客户介绍给我，本着“客户户就是上帝”的意识，每次我我都能圆满的让客户满意而归归，有一些较难处理的事情，，我都是带着礼物主动上门，，最终看到的都是客户满意的的笑脸。就这样，有的客户甚甚至已经和我交上了朋友，也也成为了建行的忠实客户。二二是给本营业室的柜员服好务务，不论柜员业务、设备出现现了问题，我都能主动解决，，柜员身体不适、家庭不顺心心，我都能主动关心和帮助。。三是给各网点服好务，因营营业室是全行业务的中心枢纽纽，我和各网点的业务联系也也较为频繁，工作中不论网点点因设备问题或业务问题找到到我，我都能积极为他们联系系或者亲自上门想方设法的帮帮助他们解决。 二、勤勤奋务实，真抓实干，全力搞搞好银行工作 今年，可以说说是我行产品的营销年，今年年以来我行新的金融产品层出出不穷，我本人也抓紧时间在在最短的时间内领会新业务，，掌握新技能，把我行的产品品营销作为今年的重点，大力力宣传和营销我行产品,同时时指导、协助其他网点开展新新业务的推销活动，努力发展展中间业务。截止到年底，由由我主持办理的基金业务有十十余种，金额近200余万元元，代理记帐式和电子国债2200余万元，在市行排名中中名列前茅。我还在行里的安安排下对全行柜员就网上银行行、CALL CENTEER系统、贷记卡业务、VIIP客户等新业务进行了多次次授课。 过去的一年是建设银行重重大改革的一年，在20055年中，我本人除认真学习与与改革相关的文件精神，作好好心理准备外，还积极主动的的和营业室的同志们谈改革，，探讨改革的必要性本资料权权属文秘资源网严禁复制剽窃窃和必然性，加强同志们对我我行改革的信心，端正同志们们对改革的态度。日常工作中中，自己身先士卒，加班加点点工作多干，主动关心帮助他他人，发现问题及时汇报，主主动解决。尽最大的努力体现现出一个党员、一个中层干部部应起到的带头作用。 现在存在的问题主要要是理论水平还有待提高，是是应急处理水平还不够，只有有不断地加强理论学习，积极极吸取先进经验，广泛听取意意见，才能不断地提高自己，，完善自我，也才能更好地履履行自身工作职责。 下一步步，我将在银行的领导下，加加强自己党性修养，以更饱满满的热忱，端正的工作姿态，，以社会主义荣辱观为准绳，，认真钻究业务知识，加强团团结，努力工作，把我的工作作提高到一个新的高度。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth labor employment; t