镇XX年上半年信访工作总结.docVIP

镇2009年上半年信访工作总结 重重要思想为指导，认真学习贯贯彻中共中央、国务院颁发《《关于进一步加强新时期信访访工作的意见》，紧紧围绕 “全面建设小康社会”和构构建社会主义和谐社会的奋斗斗目标，树立“稳定是第一投投资环境”的意识，在一心一一意谋发展的同时，正确处理理改革、发展与稳定的关系，，按照“群众利益无小事”的的要求，树立和落实科学发展展观，发扬民主，畅通信访渠渠道，认真 一、、加强信访工作领导 路居镇镇党委、政府把信访工作列入入二○○九年的重要议事日程程，召开信访工作的专题会议议，制定了2009年信访工工作意见，由镇党委副书记兼兼任信访办主任，设立一名信信访专干，各村委会根据镇党党委、政府的要求，签订了一一名信访员，2009年3月月27日，镇党委副书记刘鸿鸿与各村委会主任签订《20009年信访工作目标管理责责任书》。利用召开大小不同同的会议之机，不时时机，注注重加强宣传，反复强调社会会稳定和信访工作重要性。召召开专题会议，专门研究社会会稳定和信访工作，解决影响响社会稳定的突出问题。开展展接访工作以来，镇党委、政政府每天安排一位领导在镇信信15日的“书记记、镇长接待日”制度，积极极解决群众所反映的问题;在在开展信访工作中，路居镇党党委、政府投入经费，积极解解决信访办公室的办公条件。。出现突发事件时，镇党委、、政府领导亲自到现场做群众众工作，主动化解矛盾，如：：在石岩哨村委会发生“4..25”事件时，镇党委书记记、镇长到村委会协助村委会会化解矛盾。 ((有领导分管，有牌子明示，，有办公场所，有办公设施,,有宣传版面，有工作制度，，有办事人员，有工作记录))。在接待处理信访问题时，，严格按《信访条例》等规定定办理，做到热情接待、作好好接待登记。向群众做出了““三声”(做到来有应声，问问有答声，去有送声)、“四四心”(接待服务诚心、热心心、耐心，处理问题细心)、、“四个一”(对待群众像熟熟人、朋友、亲戚一样，对待待群众反映的事情当像对待自自己的事情一样)的服务承诺诺。信访工作中，切实维护好好群众的利益维护社会公平正正义，反映社情民意， 二、信访业务 路居镇二○○○九年上半年受理群众来信来来访11件，办理11件(其其中：受理群众来信5件，来来访6件)，办结率100%%。 100%%，按要求及时填报、报送信信访报表。路居镇的信访工作作做到了年初有计划、季度有有分析、半年有小结。建立健健全重大、紧急信访事项及时时报送制度，严格按照时限、、程序、内容等报送路居镇发发生的信访事项。坚持每月开开展矛盾纠纷排查化解工作，，做到排查一件，调处一件，，做到了半年有小结、年终有有总结。做好群众的来信来访访的回访工作，提高群众对信信访工作的满意率。 ;及时收集整理信访访工作信息，报送路居信访信信息9条。 (一)路居镇镇二○○九年上半年信访问题题主要有以下特点： 1、部部分群众反映的属于民政、民民事纠纷、土地问题，告知向向相关部门反映和通过正常的的法律途径寻求解决。 2、、部分村组干部处理问题未保保留痕迹材料，给办理群众信信访工作带来了一定难度。 3、部分村委会的履行职务的的能力不强，办理群众的反映映的问题不力，自身能力仍然然需要提高。 (二)夯实实基础，落实社会稳定和信访访工作“一把手”工程，推行行目标管理责任制 深化信访工作作“一把手工程”，真正把社社会稳定和信访工作责任制落落到实处，党政一把手负总责责，一级抓一级，一级对一级级负责，建立党政领导全体的的长期的、稳定的重视社会稳稳定和信访工作的领导机制。。 (三)把握信访工作重重点，有效地维护社会稳定 (认识到位、领导到位、、措施到位和责任到位)。认认真学习中央政治局常委周永永康在国家信访局工作报告上上重要批示。 2009年1月至6月排查查10件社会矛盾，化解8件件，正在化解2件。分别是11.2009年1月24日，，螺蛳铺村委会狮子营村民小小组王春及其子将石岩哨村委委会大营头村民小组杭应忠亡亡妻的坟撬掉。1月25日，，路居派出所接到杭应忠的报报案，及时出警，副镇长、派派出所所长赵雄伟带队了解双双方情况和做双方的思想工作作。2月4日，县公安局治安安大队、路居派出所到现场进进行勘查。2月5日，路居派派出所、县公安局治安大队、、路居司法所组织双方进行调调解，参与人员有螺蛳铺、石石岩哨村党总支、村调解会、、治保会的相关人员。经过多多方面的工作，双方达成协议议，王春66666元人民币，由杭应忠另另行选址安葬，避免了发生群群体性事件。2.2009年年3月初，席草田水库承包者者未按合同规定擅自将水库的的水放掉拿鱼，影响了上坝、、中坝、下坝2000多亩田田地的灌溉问题。路居镇政府府根据席草田水库承包合同已已经到期的情况，发现水库的的水闸已经不能正常使用，安安排人员购买水闸设施，安排排人员