企业管理咨询第章——第六章试题答案.docVIP

第四章 一、单项选择题 1、明确咨询双方合作的意向和条件是咨询流程中那一阶段的目标和任务（ A ） AB、预备咨询 C、正式咨询 D、方案实施 2、初步接洽正式会晤的对象一般是客户的（ C ），时间为半天至一天。 AB、员工 C、主要决策人 D、人事部门 3、正式咨询阶段的任务和目的是（B ） A B、通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的准备； C、帮助客户实施改善方案，使整个咨询工作产生实效； D、深入了解客户的问题，帮助客户解决问题。 4、项目规划阶段首先要考虑的是（ A ） AB、咨询方法 C、咨询工具 D、咨询价值 5、管理咨询是一个完整的系统工程，包括接受委托、制定计划、实施诊断、提出建议和（ D ） AB、确定目标 C、提出评价标准 D、指导改进 6、5W1H解析法是一种常用（ B ） AB、因果分析法 C、生态分析法 D、具体分析法 7、引入和培育新的业务是关键业绩驱动因素中（ C ）的表现形式。 AB、结构驱动 C、战略驱动 D、文化驱动 8、一般一个咨询项目合适的周期为（ B ） A1周 B、3—6个月 C、20天 D、1年 二、