商读业银行习题1-答取案.docVIP

单选 ?1．商业银行有效的战略风险管理应当确保期长期战略、短期目标、(?A)和可利用资源紧密联系在一起。 ?A．风险管理措施 B．员工利益 C．连续营业方案 D．资本实力 【解析】有效的战略风险管理流程应当确保商业银行的长期战略、短期目标、风险管理措施和可利用资源紧密联系在一起。与声誉风险相似，战略风险产生于商业银行运营的所有层面和环节，并与市场风险、信用风险、操作风险和流动性风险等交织在一起。 ?2．商业银行的声誉危机管理应当建立在(?B)的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。 ?A．良好的内部控制和机构利益 B．良好的道德规范和公众利益 C．良好的道德规范和股东利益 D．维护股东利益 ?【解析】传统上，危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”，敢于面对暂时性的危机或挑战，勇于承担责任并与内外部利益持有者协商解决问题，以缓解利益持有者的持续对抗。 因此，声誉危机管理应当建立在良好的道德规范和公众利益基础上，而且如果能够在监管部 门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。 ?3将商业银行的(B)和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。 ?A．盈利能力 B．企业社会责任 C．领导能力 D．战略发展计划 ?【解析