2011年企业销售部工作总结.docVIP

2011年企业销售部工作总结 ****年，本部全体业务人员在企业的领导下，围绕XX年的目标任务展开一切工作，具体总结如下： 销售1750万元，完成目标计划（2250万）的77.8% 1100万元，与销售收入比为63%。 1、广轻出集团业务下滑比较严重。XX年该客户完成销售1800万元，而XX年由于新领导、新政策，本年广轻出对其铁牌企业开展大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不一样程度影响，预计本年整个广轻集团销售800万元前后，比年初企业下达的计划XX万相差甚远。 2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的品质和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印地方做出考虑的，其销售份额将会增大。 3、受品质及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。 650万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。 二、主要做了以下几地方工作： 1、重点抓工作纪律和职业道德素质。 2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。 3、提高业务员的服务品质和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并成长起来。 （1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系； 2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理； 3）及时将客户的规定及产品品质情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品品质和服务能满足客户的需要； 4）集中精力理顺汇德帮厂的各地方关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大； 5）积极参加与新业务的开拓。 （6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。 三、存在问题： 1、部门的日常管理工作需要进一步加强； 2、整体的资金回笼不理想，未达到预期规定； 3、压库工作效果不明显； 4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高； 5、新业务的开拓不够，业务增长小； rural grassroots cadres, plans to train 1000 village secretary of the village Party branch.(three) actively promote grassroots cadres election work. Under the unified leadership of the party organization, to strengthen grassroots organizations direct work, standardize the election work rules and procedures, in the designated candidate, open competition to democratically elected branch secretary at the same time, actively and steadily the development of Township, streets and other grassroots organizations in the direct election of the pilot work, on the basis of summarizing the experience and gradually expand the scope of the pilot, and gradually formed a set of measures and cadres election system.(four) to strengthen the cadres testing exercise. To study the development of XX city from 2006 to 2008 cadres testing exercise planning. To select outstanding cadres to the central mission in Beijing, Shanghai, Guangzhou and other central organs and sending work in developed areas. With the Central Committee