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企业内部环境分析 本章提纲 判断企业目前战略运行如何 SWOT 分析 资源优势和劣势 企业面临的机会和威胁 战略成本分析和价值链 评价企业的竞争地位 识别战略性问题 企业条件分析 1. 企业目前战略运行如何？ 2. 企业的资源优势和劣势以及其外部机遇与威胁是什么？ 3. 企业的价格和成本是否具有竞争力？ 4. 企业相对于对手的竞争地位如何？ 5. 企业面临的战略性问题是什么? 问题1: 企业目前战略运行如何？ 两个步骤： 判断企业的目前战略 检查战略与财务业绩指标 战略是什么? 识别竞争方法 低成本领先 差异化 集中于某个市场区间 判断竞争范围 行业的生产和销售链条的哪个阶段 地理覆盖面 顾客基础 识别职能战略 检查最近的战略行动 战略运行状况的主要指标 市场份额趋势 利润率趋势 净利润、投资收益率趋势 销售增长趋势 股票价格和股东价值趋势 企业形象和声誉 技术、质量等方面的领导作用 竞争优势与劣势 问题2：什么是企业的优势劣势、机遇威胁 ? S W O T 是以下单词的首字母缩写： S trengths W eaknesses O pportunities T hreats 战略的制定 必须适应以下两点： 企业的资源优势与劣势 企业面临的外部机遇与威胁 识别资源优势与竞争能力 优势是企业做的好的方面或能增强企业的竞争能力的某种特征： 有价值的能力或诀窍 有价值的物质资产 有价值的人力资产 有价值的组织性资产 有价值的无形资产 重要的竞争能力 能够使企业处于市场优势地位的某种属性 联盟或合作性企业 识别资源劣势与竞争劣势 劣势是企业所缺乏的或做得不好的方面，使得企业处于某种不利状况 资源劣势与以下因素有关： 缺乏技术、诀窍或技能 缺乏重要的物质性资产、组织的或无形资产 缺乏关键领域的能力 SWOT 分析的主要方面 核心能力的概念 核心能力（core competencies）是组织内的积累性学识，尤其是关于如何协调各种生产技能和整合多种技术流的知识 核心能力是企业擅长的一种内部活动，对于企业的战略、竞争能力和赢利能力起关键性作用 核心能力：一种有价值的企业资源 当企业做得好的一种能力相对于企业的战略、竞争能力和赢利能力而言处于中心地位时，它就成为核心能力 一种核心能力通常来自于组织内不同部门的合作 核心能力能够为企业带来有价值的竞争能力 核心能力的类型 生产高质量产品的技能 准确、迅速处理顾客定货的系统 快速的新产品开发 良好的售后服务能力 选择零售区位的卓越能力 开发受欢迎的产品的创新能力 推销和产品展示能力 重要技术方面的专有技术 整合各种技术创造多种新产品的能力 核心能力的例子 夏普 平面显示技术方面的专有技术 丰田汽车 低成本、高质量的制造能力和较短的设计到投入市场的周期 英特尔 设计和制造高性能的微处理器的能力 Motorola 零缺陷制造手机 企业核心能力的判断标准 1. 难以复制性 2. 可持续性 3.难以替代性 4. 具有竞争能力 战略管理的法则 识别企业的机遇 与企业密切相关的市场机遇在于： 为企业提供长期赢利性增长的潜力 提高企业的竞争优势 与企业的财务状况以及组织性资源能力很好匹配 战略管理法则 识别外部威胁 出现更便宜更好的技术 竞争对手推出更好的产品 竞争压力增强 不利的法规约束 利率的提高 敌对性收购的威胁 不利的人口统计变化 汇率的不利变化 政局变化 战略管理法则 SWOT分析在设计战略中的作用 理解以下方面： 资源优势 资源劣势 最佳机遇 外部威胁 总结如何根据企业的内外部条件来配置资源 对如何增强企业未来发展的资源基础进行战略性思考 问题3:企业的价格和成本是否具有竞争力？ 评价企业相对于对手的成本地位 主要的分析工具 战略成本分析 价值链分析 标杆分析 什么是战略成本分析? 关注企业相对于对手的成本状况 与主要对手比较每项活动的成本 从原材料采购到 最终用户支付的价格 重点说明哪些内部活动具有成本优势或劣势 价值链的概念 识别企业内部所从事的设计、生产、营销、运输和支持产品和服务的各种独立的活动和经营过程 有两种活动组成： 主要活动 支持性活动 一条典型的企业价值链 价值链系统 价值链的例子 伐木 搬运 纸浆制造 造纸 印刷和出版 价值链的例子 零部件制造 装配 批发 零售 以活动为基础的成本计算：战略成本分析的关键方法 判断企业的成本相对于竞争对手的状况，以每项活动相比较来进行分析 这要求获得每条价值链活动的成本数据 活动为基础的成本计算系统提供一种比较相关价值链活动的方法 传统的成本计算与以活动为基础的成本计算的比较 价值链活动成本的标杆管理（Benchmarking） 比较不同企业从事的价值链活动： 采购原材料 支付供应商 库存管理 培训员工