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简答题 一、法律部分 ? ?1、电信的概念 ?? 答:电信是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统,传送、发射或者接收语音、文字、数据、图象以及其他任何形式信息的活动。 ?? 2、电信网间互联互通的原则。 ???? 答:电信网间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则,实现互联互通。 3、经营基础电信业务应当具备哪些条件？ ? 答：经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，且公司中国有股权或者股份不少于51%； ???? 有可行性研究报告和组网技术方案； ???? 有与从事经营活动相适应的资金和专业人员； ???? 有从事经营活动的场地及相应的的资源； ???? 有为用户提供长期服务的信誉或者能力； ???? 国家规定的其他条件。 4、什么是主导电信业务经营者？ ?? 答：是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中占有较大分额，能够对其他电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性的影响的经营者。 5、合同无效的情形有哪些？ 答：1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益 2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益 3）以合法形式掩盖非法目的 4）损害社会公共利益 5）违反法律、行政法规的强制性规定 6、制定电信资费标准应考虑的因素 答：电信资费标准实行以成本为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信业的发展和电信用户的承受能力等因素。 7、合同的主要条款有哪些？ 答：1）当事人的名称或者姓名和住所 2）标的?????????????????????????????? 3）数量 4）质量 5）价款或者报酬 6）履行期限地点和方式 7）违约责任 8）解决争议的方法 8、中国联通要害安全管理规定中六防工作是什么？ 答：防通信事故、防火灾、防爆炸、防盗窃、防破坏、防失泄密。 9、民事活动应遵循的原则是什么？ 答：民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则 10、法的本质和特征是什么？ 答：法是统治阶级意志的体现，由国家制定和认可的，由国家强制力保证实施的。 11、基础电信业务和增值业务的定义分别是什么？ 答：基础电信业务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本语音通信服务的业务。 增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。 12、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如何处理？ 答：应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。 13、法人应具备哪些条件？ 答：依法成立； 有必要的财产或者经费； 有自己的名称、组织机构和场所； 能够独立承担民事责任。 14、什么是主导电信业务经营者？ 答：是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中占有较大分额，能够对其他电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性的影响的经营者。 15、合同中的哪些免责条款无效？ 答：（一）造成对方人身伤害的； （二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 16、民事法律行为应当具备哪些条件？ 答：（一）行为人具有相应的民事行为能力； （二）意思表示真实； （三）不违反法律或者社会公共利益。 17、诉讼时效期间为一年的行为有哪些？ 答：（一）身体受到伤害要求赔偿的； （二）出售质量不合格的商品未声明的； （三）延付或者拒付租金的； （四）寄存财物被丢失或者损毁的。 18、敬业的含义是什么?如何做到敬业？ 答：敬业是劳动者对自己从事职业的崇敬思想、敬重心理和热爱的感情。 敬业要求员工做到： 1)热爱企业，关心企业效益，服从全局利益，维护企业声誉。 2)用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，尽心尽责，在踏踏实实的工作中找到一种幸福感和荣誉感。 3)提高工作质量,杜绝粗心大意、无故拖延、贻误工作的行为，认真、及时、有效地完成本职工作对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。花大力气做好小事情,把小事做细。 19、颁布实行电信条例有何作用？ 答：1）规范电信市场秩序????????????????????????????????????????? 2）维护电信用户和电信业务经营者的合法权益 3）保障电信网络和信息的安全 4）促进电信业的健康发展 20、电信监督管理遵循什么原则 ？ 答：1)政企分开、 破除垄断、 鼓励竞争 、促进发展 2)公开,公平 ,公正 21、订立合同的原则是什么？ ??答：1）主体合格原则 2）遵守法律的原则 3）平等互利、协商一致的原则 4）除即时清结者外,采用书面形式的原则。 22、对消费者合法的权益的保护包括哪些方面？ 答： 1）国家对消费者合法权益的保护 2）消费者组织对消费者合法权益的保护 3）广大消费者进行的社会和舆论监督 ? 二、礼