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* 二、电子商务对传统商务的影响 1. 促进销售方式和流通业自身的基础变革； 2. 促进供应链的应用，实现产销一体化； 3. 促进零售业的变革。 §1.4 电子商务的特点与影响：二、对商务的影响 * 三、电子商务对生活工作方式的影响 1. 信息交换方式：信息需求者主动权增加，信息互动式传播； 2. 生活方式：不出门交友、社区娱乐活动等； 3. 办公方式：家庭办公，弹性工作制； 4. 消费方式：网上购物； 5. 教育方式：网上学习。 §1.4 电子商务的特点与影响：三、对生活和工作方式的影响 §1.5 电子商务释疑 * 电子商务的主体是商务 电子商务是未来的发展趋势 电子商务需要适宜的环境 电子商务应从企业内部生长出来，而不应从外部买进来 电子商务要从易于见效的局部做起 学习电子商务的必要性 不要盲目相信媒体的宣传 §1.5 电子商务释疑 * 一般系统 复杂的信息系统 系统需求 系统结构 系统实施 验收 运行 系统初步需求（不清晰的） 系统结构 系统实施 运行 系统真实需求 ？ 电子商务系统的真实需求产生在系统实现之后 §1.5 电子商务释疑 * * * * * * * 第1章 电子商务基础 教师:王景林 电 子 商 务 第1章 电子商务基础 参考书：《电子商务实用基础》 编著：姜灵敏 谢建国 编著 出版：人民邮电出版社 光达石材电子商务 P ower point 电商部 P OWERPOINT Kevin 2014.06.27 目 录 * §1.1 电子商务概念 §1.2 电子商务的类型 §1.3 电子商务的功能与应用 §1.4 电子商务的特点及影响 §1.5 电子商务释疑 第1章 电子商务基础：本章目录 §1.1 电子商务概念 * 一、电子商务(Electronic Commerce, EC)： 利用现代化信息技术工具从事的与交易相关的商务活动。常用工具有：数字化通信网络、计算机系统等。 广义的说，还包括与企业内管理相关的信息处理及与非盈利组织和政府之间的信息交换等。 §1.1 电子商务概念：一、电子商务(Electronic Commerce, EC) 网络平台 电子商务网站 客户服务中心 支付网关 认证中心 物流中心 电子商务的组成 * 金融网络 消费者银行 商家银行 浏览或购买 供应商系统 Internet ERP 系统 客户信息 数据库 库存订 单系统 其它内 部系统 客户 前台目录 电子商务的环境 发运 §1.1 电子商务概念：二、电子商务的环境 §1.2 电子商务的类型 * §1.2 电子商务的类型：按覆盖范围分 一、按覆盖范围分 ★ 本地电子商务； 包括：各交易方、金融机构、保险公司、商品检验及本地EDI(就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。)中心的系统 ★ 远程国内电子商务； ★ 全球电子商务。 * 二、按商业活动运作方式分类 ★ 基于EDI的电子商务； ★ 基于Internet的电子商务； ★ 基于Intranet的电子商务。 §1.2 电子商务的类型 * 三、按交易对象分类 1. 企业与企业，简称B2B或B to B (Business to Business) 电子调查 市场调查 电子合同 正常合同 电子订货 物料订购 网络广告 正常广告 网上销售 正常销售 电子支付 货币结算 电子送货(限于电子商品) 送货 电子服务 售后售前服务 §1.2 电子商务的类型：按交易对象分 * 2. 企业对政府，简称B2G或B to G(Business to Government) 政府采购、税收、商检、管理规章的发布等，有时是B2G，也有时是G2B。 3. 客户对客户，简称C2C或C to C (Customer to Customer) 主要是网上各种商品的交易等。 §1.2 电子商务的类型：按交易对象分：2. B2G; 2. C2C 分类 消费者 企业 企业 消费者 政府 B2B B2C C2C G2C B2G * B2B的供应链： 原材料商 中心制造商 零配件商 资源 供应商 银行 经销商 物流商 产品 服务商 客 户 直销 电子商务供应链 §1.2 电子商务的类型：按交易对象分： B2B * ★ 大型企业的B2B电子商务应用 ——光达的电子商务应用 第1层应用：对内部员工的服务支持和对客户的支持服务 目标：提供多样化个性化的产品和服务。 第2层应用：虚拟生产和结帐 目标：降低生产成本和缩短生产周期。 第3层应用：网上学习。