第四章产品策略()演示文稿.pptVIP

第 四 节 新 产 品 开 发 案例：可口可乐的新产品开发 可口可乐在口味上永远保持一致，给消费者忠诚、忠心的感觉。1984年，可口可乐的市场调查表明，55%的被调查者反映可口可乐不够甜。公司董事会决定于1985年4月改变可口可乐的配方。 案例：可口可乐的新产品开发 结果，新可乐上市4小时之内，可口可乐公司就接到650个抗议电话。同时，新可乐立即遭到了忠诚于传统可口可乐的人们的抵制。 旧金山成立了一个“全国老可口可乐饮户协会”，并举行了抗议新可口可乐的游行示威。 案例：可口可乐公司开发新产品 几个月后，拥护可口可乐的消费者只剩下原来的30%。 公司决定恢复老配方可口可乐，并将其更名为古典可口可乐，同时决定新配方继续生产。 新产品的概念 新产品： 企业的产品只要在功能和形态上发生改变，与原产品之间产生差异，即为新产品。 新产品的分类 全新产品 革新产品 变异产品 新品牌产品 引进的外来 企业开发新产品的挑战 越来越缺乏的新产品创意 政府的监管 更小的市场区隔 索尼开发的两类新产品 改良现有的产品 按照产品的特点，对它们的市场反应进行客观评估，进而针对性地进行改良； 开发新品 通过各地的营销部门收集消费者、竞争对手和市场的最新信息，反馈到索尼日本总部的设计与工程部