带客户了解o“我的商城”的流程(11月8日更新).docVIP

带客户了解“我的商城”的流程 客户： QQ: 步 骤 注 意 事 项 细节标准 时间 备 注 第一步 客户沟通 家人们通过平台、漂流瓶、网站招聘、自己身边的朋友，或者其它的途径，接触到的客户，让他们来到“我的商城”，了解“我的商城”购物网站、运作模式、四大板块、分销商、销售经理招募计划、6人销售小组等。 每一位想通过“我的商城”平台创业的家人，都可以免费注册成为“我的商城”会员，并免费申请创建一个网上店铺，无需任何投资即可成为网店的主人。 然后还有机会按平台运作流程，被聘为销售经理，从而组建自己的网上分销商队伍。通过管理自己的6人销售小组，实现销售业绩提成。 家人只要按照平台制定的事业流程运作，进行模式和产品推广，就可以真正实现简单创业。 家人抛出以下问题的前提，是建立客户认可你的基础之上。 1、您好，你经常上网吗？ 2、您好，你在网上买过商品吗？ 3、您好，你做哪一行？你想兼职开一个网店吗？ 4、你对中国网络购物怎么看？ 5、“我的商城”就是用一台电脑，一根网线，然后拥有一个自己的网上店铺，实现在家简单创业。 6、你想成为“我的商城”平台网络销售经理吗？ 7、“我的商城”官网： 8、 我的网店： 与网上的客户交流的过程中注意的几个问题： 首先，我们可以通过对方的个人资料来获得一些信息，其次也可以通过QQ的聊天过程中知道客户的年龄，性格，爱好，以及目前从事的行业，有没有网购的经历等（目的性不要过强，聊工作、学习、业余爱好、日常生活等） 首先，我们要具备良好的沟通心态。 助人和交朋友的心态，是良好沟通的基石。 学会赞美（真诚的赞美对方，人在被赞的时候是最没有抵抗力的）； 4、寻找共同点，谈对方感兴趣的事情； 5、沟通时，要善于聆听。 没有沟通不了的人，只有不会沟通的人。 第二步 带客户进群 经过第一步的沟通之后， 家人可以带客户进QQ咨询群；客户进群之前，必须给客户强调咨询群的规范化，让客户对群有一个简单认知；做好有效地对我们咨询群的推崇。 让客户申请进群的时候，需要和新人交代，用规范化名字验证进群。一定要在加群请求信息窗口，注明是哪位家人的朋友，否则群管理员不会验证而使客户进不了QQ群。 例如：赵常*江苏小刘，“*”号前是家人的名字，“*”号后面是客户省份及名字，这样也便于管理员给你的客户更改群名片。 客户进群后，家人要核实他的名片是否已经统一规范为上图中的名称格式。如果没有规范，及时找管理员交流修正。接下来首先自己要带头欢迎。然后其它家人须跟着积极参与欢迎仪式，发欢迎图片如图： ； 然后须积极地在群里解答客户提出的问题。 家人带客户进QQ群的时候，一定要跟他做好进群前的交流与沟通，让他对在“我的商城”网上购物及开网店、成为分销商、销售经理等 创业方式有一定的认识，然后再带客户进群。以便让客户更自然更清晰地了解“我的商城”。 同时，家人带客户进群之前，须做好和群值班管理员的沟通。 第三步 推崇老师沟通 根据客户的需求点做推崇； 学会让老师重视你的客户；注意老师的时间和客户的时间要统一，然后把客户的情况介绍给老师。 学会推崇老师，包括招商会讲师、产品讲师、带来解答会讲师、主持人、挚爱家人，领导人等，让推崇成为习惯！ 先做有效的推崇，新客户认可老师后，让新客户加老师的QQ。让新客户加QQ的时候，说明他是你的朋友。 约老师要尊重老师，推崇老师，适当放大老师的闪光点。 “我的商城”事业是借力的事业，做好老师推崇，让老师帮助你，会让你的成功更轻松。 推崇的老师要找同频率的老师，比如有相同经历的、或者年龄段相仿的老师等。推崇老师是整个成交过程中的一个至关重要的环节，直接影响你的成交率。 第四步 带进招商会 发给客户下发如何下载呱呱的文件《“我的商城”如何使用呱呱房间》，或者直接发给客户进入呱呱房间的网址。 做到提前把呱呱号申请好，将客户的呱呱房间的名字改成规范的格式，比如： 海琴*江苏阿玲。 把当天“我的商城”创业计划说明会和产品推广会，或者其它会议通知，发给来了解 “我的商城” 的客户，并做好会议推崇。在7:50前就把客户带到房间。 呱呱软件下载/download 做好招商会的推崇，以及主讲老师的推崇，找到主讲老师和新朋友的共同点进行推崇，使其愿意用心参与到整个招商会的过程中。 在教客户下载呱呱的时候，我们可以直接带他进入房间，让他提前进来熟悉一下房间的一些简单应用和注意事项。 第五步 带进