供电分公司政风行风工作先进事迹材料.docVIP

供电分公司政风行风工作先进事迹材料 2010年是**供电公司的“规范创新年”，围绕“变革、规范、创新”的主题，**供电分公司在行风建设优质服务工作中，通过开展企业文化宣传，弘扬梁洪春劳模精神，教育员工，提高素质，不断树立供电企业核心价值理念；落实 “抓三规、纠三违”主题教育活动，自查规避廉政风险点；学习《廉政准则》，培养干部员工“干事、干净”的廉政理念；利用行风管理效能监察手段，查找形成行风事件的真正原因，深挖根源，完善制度，防止相同性质的投诉再次发生；注重客户网上咨询、诉求案件的答复管理时效和质量，提高客户满意度；全面关注各大主流媒体的舆 现将2010年行风工作情况总结如下： 按照分公司行风优质服务三年再上新台阶的目标，在去年行风优质服务取得显著成效的基础上继续狠抓行风优质服务工作，上半年，我们在分公司范围内开展了“提升优质服务水平”的大讨论活动，全体职工踊跃参加，结合本岗位实际，针对行风建设工作纷纷提出建议和意见，共征集意见建议53条，我们逐条进行对照整改，确保全年行风工作的平稳有序。 95598接到客户表扬电话6次。 梁洪春班在管区内发放故障修理联系卡，为客户排忧解难。并在供电服务进社区、进物业的同时，在服务中提出了进一步降低故障报修到达现场时限的“网格化管理”模式，按照客户分布距离供电分公司远近程度分为5个区域，到达时限从15分钟到45分钟，进一步降低客户故障到达