2011年11月中英合作剑桥商务管理证书（管理段）考试.doc

2011年11月中英合作剑桥商务管理证书企业组织与经营环境试题 试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。一、二、三题为165分钟。 第一部分 必答题（必答题部分包括一、二、三题，共60分）1-10小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。 1．属于第一产业的是A. 生产消费品的产业 B．服务业 C．采集业 D. 生产工业半成品（中间产品）的产业2．属于第三产业的是 A. 医疗业 B．汽车制造业 C．渔业 D. 食品加工业 3．“投入—产出循环体系”中的必要投入要素包括 A. 土地、劳动力和资本 B．土地、 C．土地、劳动力和企业家 D. 劳动力、资本和企业家 4．属于快速消费品的是 A. 汽车 B．日报 C．微波炉 D. 洗碗机 5．属于个体企业的是 A. 弗雷德·莱特建筑股份有限公司 B．莱特斯密斯建筑公司 C．弗雷德·莱特建筑有限公司 D. 弗雷德·莱特建筑公司 6．个体企业“无限责任”的最佳定义是 A. 当经营失败或亏损时，个体企业主需对已发生的债务承担全部责任 B．当经营失败或亏损时，政府对已发生的债务承担全部责任 C．当经营 D. 当经营成功或盈利时，个体企业主拥有所有利润 7．最有可能在接近市场的地方修建厂址的企业是 A. 造纸厂 B．柠檬水厂 C．钢厂 D. 汽车厂 8．产业集聚是指 A. 整个产业集中于一个地区B. -个国家的所有产业集中于一个地区 C. -个产业的企业分布于不同地区D. -个产业的许多企业集中于同一地区 9．对规模经济的最佳描述是 A. 企业降低产量时，产品的单位成本和平均成本下降B. 企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本下降 C．企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本上升D. 企业降低产量时，产品的单位成本和平均成本上升 10.属于侧向一体化的是 A. 两个肉店的合并 B. 肉店与饭店的合并．肉店与农场的合并 D. 肉店与面包厂的合并11-15小题，每小题2分，共10分11. 公司章程细则（2分） 12. 特许经营（2分） 13. 基础设施（2分） 14. 产业惰性（2分） 15. 微型企业（2分）三、案例分析题仔细阅读下列案例，回答第16-22小题，共40分 中国金属股份有限公司 中国金属股份有限公司是一家生产汽车和飞机零部件的大型工程公司。公司有四个制造厂，共有3，500名员工，其中一线员工3，200xo公司的组织结构是集权式，所有的重大决策都由总部来做。总部由营销、财务、生产和行政四个部门组成。每个部门都配有一名总监，总监直接向总裁报告。各制造厂由生产经理负责，并向生产总监报告。每个制造厂负责招聘自己的员工，但招聘政策由总部制定。 公司以产品质优著称，占有13%的市场份额。过去五年里销售额一直稳步增长，但营销部门预测最近增长速度有可能放缓。过去五年的销售额如下表所示： 销售额 2004年 17.5百万美元 2005年 18.9百万美元 2006年 21.2百万美元 2007年 23.7百万美元 2008年 26.1百万美元 公司的利润水平维持在销售额的18%，与竞争者持平。最近，公司召开了一次董事会。会上，董事会成员讨论了公司未来的发展方向问题并提出很多建议。公司五年前制定的企业目标现已实现。因此，董事会认为公司应提出新的企业使命，即公司在未来五年要成为市场领导者。为了实现这个使命，公司必须改变企业现有的以利润最大化为目的的企业目标。为了配合制定新的企业使命，公司必须做出一些重大的变革。 建议之一是将公司的制造业务合理化，至少关闭一个制造厂并引入事业部制。每一个制造厂将集中生产某些种类的零件，以提高生产率。该建议看似会增加初始成本，但长远来看是降低成本的。这一合理化建议需要有一个分权式组织结构与之配合，因此遭到大多数董事会成员的反对。 （案例信息纯属虚构，仅作考试用途。） 16. 说明企业使命的含义。（4分） 17. 说明制定企业使命的两个好处。（4分） 18. 说明企业目标的含义，并指出企业目标的制定者。（6分） 19. 应该如何实现“成为市场领导者”的企业目标，请给出一些建议并说明理由。（4分）20. 解释事业部制的含义，并说明事业部制能够提高生产率的原因。（6分） 21. 分别解释案例中的建议会增加初始成本以及降低长期成本的原因。（8分） 22．分别指出并解释集权式组织结构和分权式组织结构的两个优点。（8分） 第二部分 选答题 （选答题