2016企业与员工关系.pptVIP

一、企业与员工关系管理的基础 杰出企业管理理念变化 员工关系管理概念 ERM（员工关系管理）是英文Employee Relationship Management 的缩写。 员工关系管理是现代管理思想与变革相结合的产物，它通过最佳管理实践与信息技术变革的融合，围绕“人力资本”设计和管理，为企业的战略、组织和信息系统提供一个人性化的解决方案，其目的是提高员工满意度和忠诚度，进而促进企业经营效率的提高。 应对当前局面的基本思路 员工关系管理中包含的要素 本课讲解的主要要素 企业与员工关系管理的最高境界 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工 员工关系管理的任务 1、诚恳之意 “心理契约”的含义 “心理契约”是美国著名管理心理学家施恩教授提出的一个名词，其意思可以描述为这样一种状态：企业的成长与员工的发展虽然没有通过一纸契约载明，但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”，如同一纸契约加以规范。 即企业能清楚每个员工的发展期望，并满足之；每一位员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能实现他们的期望。心理契约是存在于员工与企业之间的隐性契约，其核心是员工满意度。 二、劳动关系管理 雇佣关系中也存在信息不对称关系，它是非常典型的消费者弱势关