申通快递运输市场销报告书.docVIP

华东交通大学12级交通运输双学位 申通快递市场营销报告书 姓名：彭予曦 学号：20121110020118 双学位学号：20131380020160 目录 3 二、口号 4 三、经营产品 4 四、公司理念 4 1、公司价值观 4 2、质量方针 4 3、服务理念 4 4、申通营销模式 4 5、服务口号 4 五、 营销目标 5 六、申通公司当前存在的问题分析 5 七、竞争环境 5 1、现有竞争者分析 5 2、竞争对手分析 5 3、环境分析 5 八、申通快递在运作中的问题 6 1、仓库及操作流程中的问题 6 2、服务质量方面的问题 6 九、解决问题的策略 6 1、加强仓库管理 6 2、提高服务质量 6 3、扩大服务范围 7 附件：调查问卷统计报告 7 摘要：申通物流是我国内速递领域最具影响力的民营企业之一，自1993 年成立以来，发展迅速。随着国内快递需求的多样化，申通物流不断调整战略结构，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，实现了申通快递的网络广度和深度进一步加强。 一、申通简介 申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服