电子商务的运作青滨海学院欢迎您.docVIP

第二章 电子商务的运作 学习目标： 电子商务的运作层次 电子商务的运作模式 B to B、B to C和C to C的运作流程 企业电子商务信息化平台的架构 2.1 传统商务的运作过程与电子商务的运作层次  2.1.1 传统商务的运作过程1、传统商务的一般运作过程 传统商务的一般运作过程大致可以分为交易前准备、交易谈判和签订合同、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔等四个阶段。 （1）交易前的准备。 （2）交易谈判和签订合同。 （3）办理交易进行前的手续 （4）交易合同的履行和索赔。 2、传统商务的运作流程 从对传统商务活动的一般运作过程的分析中可以得知，整个商务活动过程是由许多具体过程组成的，每个过程又包含着许多活动，这些具体过程与活动之间的逻辑联系称之为商务活动的流程。图2.1为传统商务运作流程示意图。 3、传统商务的运作特点 由于传统商务活动是交易双方围绕着商品实体和劳务展开的，所以具有以下特点： (1)交易活动的实体性。 (2)交易活动的多环节性。 (3)交易活动的高费用、低效率性。 (4)交易活动的风险性。 2.1.2 电子商务的运作层次 1. 初级层次 2. 中级层次 3. 高级层次——电子商务发展的理想阶段 2.1.3 电子商务交易运作的基本程序参加交易的买卖双方在做好交易前的准备之后通常