论中国本土酒店行的改善与发展.docVIP

论中国本土酒店行业的改善与发展 孙越 外语学院11级英语专业 摘要 中国酒店业经过改革开放来30多年的发展已经成为一个具有相当规模的产业我国本土酒店集团：连锁酒店品牌逐渐增多，规模不断扩大；市场细分不断升级；管理合同、收购兼并、特许经营等将快速发展，甚至出现跨地区、跨国的收购兼并；中高档品牌在二、三城市发展的趋势进一步加强；网络建设在品牌建设和推广中发挥日益重要的作用。 纵观目前中国酒店业，?市场营销手段同质化现象严重，品牌建设不足 而针对以上问题，世界著名酒店的优秀策略为我国本土酒店的发展提供了很好的借鉴意义：希尔顿集团全面的市场营销活动，销售渠道多元化，有中央预订系统，中央佣金支付，旅行商专柜免费专线提供预订，旅行商顾问团以及其有效的促销活动，有Hhonors活动，银发促销活动，周末度假促销，家庭度假站促销等。此外万豪国际酒店集团的魔鬼细节服务，凯悦集团的主动关怀计划，喜达屋的集团常客方案，香格里拉的殷勤好客的服务精神，福特饭店集团的风格独特的旅馆联号，加拿大四季饭店独特的服务和礼节等对中国本土酒店的发展都提供了巨大的参考价值。 关键词 本土酒店 信息化建设 品牌建设 营销手段 酒店信息化建设 中国酒店到今天，有这么大的集团，但是没有真正意义上规模化的，非常连接平台的系统。如何建立这样的平台，不仅仅是预定系统