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平衡记分卡与绩效管理 作者：秦杨勇 　　入库时间：2005年4月7日 ??? 作为绩效管理的工具，需要将平衡记分卡融入到绩效管理中去。它与绩效管理的互动性体现在绩效管理流程四个相互联系、不断循环的四个环节上： ??? 平衡记分卡与绩效计划编制 ??? 绩效管理流程的第一步是编制绩效计划。在这一过程中平衡记分卡除了能充当连接战略，将你公司转化为可考核的指标、指标值与支持行动计划的角色外，还是你分解指标与指标值，落实行动计划的重要工具；它能够帮助你将指标等层层分解，落实到你公司每一个部门与员工以编制绩效计划。 ???? ??? 再次，绩效计划在公司与部门层面表现为《经营绩效计划》，员工层面绩效计划的表现为《个人绩效计划》，而平衡记分卡则是这些计划文件的最重要组成部分。公司层面的经营绩效计划体系包括公司、分管副总或总监的计划；而部门层面的经营绩效计划体系则包括部门的计划和副经理的计划；员工个人层面的计划则主要指基层员工的计划。 ??? 平衡记分卡与绩效指导与反馈 ??? 绩效管理的第二步是绩效指导与反馈。当平衡记分卡与绩效计划的目标确定后，你下一步所要做的就是让你公司的各级主管和员工，真正去落实完成平衡记分卡与绩效计划上的目标。在此过程中，虽然你公司的各级人员均对各自绩效目标负责，但上级人员仍应当对下级部门及人员进行必要的绩效跟踪指导，以帮助他们完成或超越所制定的绩效