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A. 培训与企业成长的关系 B. 企业培训的深层意义 培训与企业文化 养育企业文化的 最佳土壤 推广企业文化的 最佳渠道 最有价值和最具 张力的企业文化 案例：抗日军政大学 培训与人才 提高员工队伍的有效方法 发现人才的有效途径 吸引、凝聚人才的有效措施 案例：黄埔军校 摩托罗拉 在员工培训上每投入1亿美元, 产出将有30亿美元！ 麦当劳最大武器 全球7家培训中心确保3万家分店正常营运。 人员分级培训是创立麦当劳品牌的最重要因素。 幼儿园课程：怎样让客户满意， 小学课程：怎样去做人员管理， 中学课程：怎样控制成本， 高中课程：是怎样去帮助销售等等， 大学课程：怎样带动管理者的成长。 麦当劳的主要内部工作——员工培训！ GE公司 “克劳顿维尔领导力发展中心”的管理课程—— 初级：管理入职培训班（MDC） 中级：管理进阶培训班（BMC） 高级：后备精英培训班（EDC） 注：后两个班与公司每季度一次的“高级管理委员会（CEC）”对接 ，汇报成果，提出建议。 克劳顿中心被称为“企业界哈佛大学”！ 日本的企业培训 关于培训的两个重要观念—— 领导有培养下属的责任 　人有很大的可塑性，不能置水平低的员工于不顾 工作即教育，工作本身就是教材 重要启示：每一个管理者首先都是培训者！ 美国100家最佳雇主公司中—— 53家提供内部大学课程； 91家为员工提供学费补贴。 其中24家补贴超过4000美圆/人/年。 世界500强全部有自己的商学院！ 美国企业商学院的授课时间是哈佛大学授课时间的13倍！ 美国企业培训支出是全部高等教育费用的二分之一！ 中国优秀企业培训案例 深圳万科——中国房地产第一品牌！ 新员工入职即开始接受严密的培训体系和职业 经理培养制度，不同岗位有相应的培训机会和培 训制度 深圳华为——中国最具国际竞争力的企业！ 军事化基地培训半年，考试合格方可试用。 网络学院长期培养后备人才。狠抓技术认证培训 深圳航空公司——连续5年全国第一！ 引进新加坡的国际级专业化培训，打造一流航 空服务队伍：一流理念、一流素质！ (2) 企业培训中常见问题 A. 培训观念与认识问题 1. “培训没有用/不合算” 2. “只对职工培训就可以了” 3. “没有时间，可以拖延” B. 培训操作与管理问题 1. 培训前的调研与设计问题 　 ——没有了解和针对需求? ——跟风凑热闹，浪费培训资源 2. 培训中的项目管理问题 　 ——漏洞百出，缺乏权威 3. 培训后的结果管理问题 　 ——草草收场，未跟踪落实 (3) 企业培训范畴详解 A. 培训对象三层次 B. 企业对象七类型 C. 企业员工培训三内容 D. 企业员工培训三渠道 E. 企业员工培训三类型 F. 企业员工培训三手段 G. 企业员工培训三方式 H. 培训者三类型 C. 企业员工培训三内容 知识（ＷＨＡＴ）—— 　 基础知识、作业知识、信息资讯等 技能（ＨＯＷ）—— 　 基本技能、作业技能、管理技能等 态度（ＷＨＹ）—— 　 素养、职业道德、企业文化等 D. 企业员工培训三渠道 外派——派出去参加公开课之类的培训 内请——将培训师请到公司专门对公司员工进行培训 自培——由公司内部培训师进行培训 E. 企业员工培训三类型 业余—— 在工余时间进行，目的在于长期的积累。 半脱产—— 短暂离开工作岗位，结合工作需要学习。 全脱产—— 阶段性完全离开，以大幅度提升为目的。 F. 企业员工培训三手段 借脑工程——资讯报告、形势报告等 长期教育——专业进修、学历教育等 项目培训——对专门对象，为专门目的而专门设计的培训（通常1—3天） G. 企业员工培训三方式 传统授课方式——学生排排坐，老师在讲台上讲解的方式 互动研讨方式——又称WORK SHOP（工作坊），学员分组，讲解、研讨、互动结合的方式 体验训练方式——老师讲解为辅，重在辅导，学员以体验、训练、体会为主的学习方式 H. 培训者三类型 讲授型 传授成型的知识;研究和传授最新、最深入的知识;讲师——理论结合实际讲解 互动型（主要特征——专业化！） 以互动研讨方式（管理实务最佳）;以学员演练为主（操作实务最佳）;研讨、演练与心智启迪（心智心态最佳） 启迪型 超越形式与技巧 (4) 企业培训系统模型 指导思想 决策层： 高瞻远瞩/前瞻未来 管理层： 阶段改进/瀑布效应 操作层： 循序渐进/细水长流 (5) 培训部门与各部门的分工合作