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九型人格分析与团队管理 【课程简介】： 作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高度，怎样才能突破更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其它同事和下属认同和顺利实施？我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢?我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省心？我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？怎么做才能得到他们信任成为朋友呢？我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢？我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？我告诉孩子什么是对他/她好的，可是为什么他/她却很抵触？为什么我们总是抱怨爱人不懂我们，而我们也不懂他们为什么是那样？ 为什么慎密思考的老板看不惯冲动的员工？为什么执行力强的经理受不了行动缓慢的下属？是什么决定了人与人之间的冲突？又是什么让人与人之间如此不同？ 当今社会压力日增、变化迅速，身处职场压力，面临种种复杂人际问题：误解重重的同事、难以沟通的客户、行为怪异的上司、各怀心事的下属。只有当我们揭开表面行为、深入观察、反省自我之后，才发现思维模式影响决策、价值取向影响事业、情绪反应影响人际、行为方式影响成长，性格不同影响团队组织、沟通、整合。 本课程帮助学员全面地了解自己、更好地理解他人的性格与行为？如何游刃有余地处理工作中的人际问题、把握性格中的优势与局限？这是每一个团队、每一位管理者需要关注的位点和管理的杠杆。 【课程特点】： 对个人 对组织 在工作中通过有效的交流让他人了解你的想法，并客观地听取他人的意见； 让他人乐于接受你所提出建设性反馈意见，同时帮助他人真正得到提高； 妥善处理工作中产生的冲突，为自己的行为承担应尽的责任、使冲突降温、礼貌地接近冲突的另一方并且解决问题； 改进自己的行为，以增强整体效率。 改进团队成员的行为，以增强整体效率； 有效沟通激励、建立高绩效团队； 让团队意识提升，并进而成为组织最具竞争优势的策略结构以创造价值。 【培训对象】：团队领导、团队成员、人力资源工作者、自我提升人士 【培训方式】：讲解 + 自我测评 + 实战演练 + 案例解说 + 技巧训练 【课程天数】：二天 【课程提纲】： 课程题纲 教学手法 课程目标 一、九型人格的概述 为什么学习九型人格； 九型人格的起源； 人格与真我的关系； 脑、心、腹三中心的探索； 九型人格立论的基础； 学习九型人格的禁忌。 ?讲授 ?引导与归纳 ?角色演练 ?分组讨论 了解九型人格的起源、结构 认识自我性格的优势及局限 二、?九型人格的识别和区分 每个型格的性格变化； 九型人格的自我认知： 自我测试---通过表格的测试性格； 对号入座---参加者表白自己的型号； 性格识别---通过提问探索对方的性格 不同型格的区分点。 ?讲授 ?实例解说 ?分组讨论 ?讲师回馈 使学员明白任何一种型的特点与识别技巧 透过自我测试，让学员明白自己的优点与缺点，掌握分析的模式 三、九型人格的总结和深入 九型人格的总结 讨论----分组描述各型格特征 总结----对九型人格回顾总结； 九型人格的升华 九型人格对自我修炼的启示 每个型格的局限和提升方向； 九型人格的相处之道。 ?讲授 ?实例解说 ?分组讨论 ?讲师回馈 了解自己，洞察他人，提高情商，掌握沟通的金钥匙！ 四、九型人格特质的顺境与逆境表现 九型人格“心”的能量与感性分析； 九型人格“脑”的能量与理性分析； 九型人格“身”的能量与执行力分析； 不同特质在顺境与逆境下的反应分析； ?讲授 ?实例解说 ?分组讨论 ?讲师回馈 学会更进一步的分析个人的感性、理性以及行动力的能量分布情况与日常特质表现 五、团队建设与沟通技巧 案例：团队领导失败的十个特征； 甚么是高绩效团队； 小组测评：团队角色自测； 设计团队的职能； 如何发现团队的问题与解决工具； 团队的沟通技巧； 沟通测评：发现您的沟通风格； 工具使用：让部属接受建议的FAB技巧 团队的执行力与凝聚力建设； 影片欣赏：越战忠魂；300勇士； 建立以结果为导向的团队目标管理。 ?讲授 ?实例解说 ?分组讨论 ?讲师回馈 学会如何扮演新型领导者的角色：协调者、问题解决者、资源提供者及激励者，让自己的团队迈向高绩效 六、冲突管理的技巧 何谓冲突？ 识别冲突管理争执； 如何帮助对立的双方建立重新沟通的基础； 影片欣赏：SWAT 如何识别对方的真正动机与目的 以退为进的技巧； 倾听的技巧； 回馈的技巧； 案例研讨 ?讲授 ?实例解说 ?分组讨论 识别冲突，调解争执，是管理最需要的能力之一 透过人际沟通风格的测试，帮助学员了解自己的特质，以及解决冲突的技巧 七、?高管团队的冲突管理