B2C服装网络销顾客满意度研究按照正常字数翻译及改写-12月11日中午前交的.docVIP

1.0 Introduction 随着互联网的发展和中国电子商务的快速发展，越来越多的服装企业或零售商开始关注网上服装市场，并将互联网作为他们的补充增值销售方式（Agins, 2010）。服装企业实施服装网络营销可以节省运营费用，增强市场竞争力；而消费者则可享受到购物的方便和低廉的价格，在一定意义上实现了双赢（Chen, 2009）。据中国商业信息中心数据显示,2012 年网上服装市场的交易规模已超过 170 亿元,占服装市场总规模的 6%(Liang, 2013)。With the development of the Internet and the rapid development of e-commerce in China, more and more garment enterprises or online clothing retailers begin to pay close attention to market, and treat the Internet as their way of added-value sales (Agins, 2010). Clothing enterprises implement clothing network marketing to save operating costs, enhance market com