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Topic 03：管理的万能论 管理万能论 Omnipotent view of management 管理者掌握着组织运营的枢纽-资源分配权 管理者掌握着预测与计划的工具-分析方法 管理者对组织的成败负有直接的责任 “成也萧何，败也萧何”？ 市场对管理者的估计 优秀的管理者能变草为金 优秀管理者的技能是一种稀缺商品 企业付给管理者的报酬大大超过非管理者，是对有效管理者的技能的最好度量 另外，管理者的工资反应了市场供求的作用 CEO们的年薪,有百万美元之多. 一般组织成员只有平均几万美元,或保守的两位数收入. 管理象征论 Symbolic view of management 管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量 一个乘客就能够告诉美国航空外部力量对组织成功的重要性。 时间: 2000年8月的一个下午 事件：一个拿着文件包的年轻人，从行李候领区域爬 台阶,然后冲向并越过某 机场候机厅的安检处。 疑问： 他是害怕错过要乘坐的航班吗 ? 或者他想携带一枚能够导致空难的炸弹 ? 结果： 当安检人员无法喊住这个年轻人时,机场人员通知了当地的警察, 警察把拥挤在该候机厅的成千上万名乘客以及雇员进行了疏散 候机厅暂停工作,来自其他城市的航班被转移,其他机场的乘客也因为航班不能起