2016管理之管理上司技巧.pptVIP

管理上司技巧 经理人管理的五个维度 向上管理—管理上司 向下管理—管理个别下属及管理团队 平行管理—管理别的部门 向外管理—管理外部客户及利益相关者 向内管理—自我管理 为什么要管理好上司？ 企业经营的需要 ◆ 变革时代 ◆ 全球一体化 ◆ 竞争加剧 工作的需要 ◆ 信息沟通 ◆ 实现工作绩效 个人发展的需要 调查显示一：与上司互动的难题 调查显示二：与上司沟通的难题 上司是什么？ 领导者 管理者 教练 培训师 上司与下属的关系： 双向沟通 合作伙伴 绩效伙伴 作为下属的职业管理者，应当是经营者的替身，职权的基础是上司的任命和委托，只在职权范围内做事并对上司负责。 心理学家认为 人都有四项基本需求 —觉得自在 —被了解 —受欢迎 —觉得自己很重要 管理大师彼德·德鲁克 经理人的绩效最依赖的是其上司。 管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键（也许是最重要的因素）。 管理大师彼德·德鲁克建议： 首先，必为之事是去问你的上司--至少每年一次： —我和我的人在做的哪些事能够帮助你完成你的工作吗？ —哪些事在妨碍你的工作、让你的日子更难过？ 其次，你要明白你的老板是一