以顾客为中心的值营销教程(课后测试).docxVIP

我的课程以顾客为中心的价值营销教程 返回1课前测试2课程学习3课程评估4课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 价值营销的基础“一个中心，两个基本点”，其中的“两个基本点”是指（ ） √A顾客需求、创造价值B产品质量、创造价值C价值、渠道D需求、价格正确答案： A2. 提升企业的竞争力优势的途径分别是（ ） √A部门重组、改造作业流程B部门重组、改造产业C改造作业流程、改造产业D部门重组、改造产业、改造作业流程正确答案： D3. 以下选项属于“需要”层次的是（ ） √A天气冷了，需要暖和的衣服B我要买运动服C今天要去买个“李宁”派的足球D我要去唱卡拉OK正确答案： A4. 以下说法正确的是（ ） √A选择价值首先是做市场的细分B选择价值首先是做目标市场的选择C提供价值首先是做市场的细分D提供价值首先是做目标市场的选择正确答案： A5. 以下说法不正确的是（ ） √A企业可以通过生产和作业流程的合理化来提高效率B企业可以利用ＥＲＰ以及电脑、网络的方式协助企业提高效率，从而降低成本C当企业产品放在竞争的环境中时，效率提高就代表企业的价值创造得到了提升D企业提升竞争优势有两个方向正确答案： C6. 营销整体主要包括（ ） √A战略层、关键战术层和配置设计层B战略层、技术层和实施层C决策层、关键战术层和配置设计层D决策层、技术层和运作层正确答案： A7. 中国举办2008年的奥运会，应该怎样选择赞助商（根据中国举办奥运的全球化形象出发），请给出先后顺序。1、跨国企业2、本国正在对外扩展的企业3、只在本国经营的企业4、外国的企业（经营只在其国家内进行）（ ） √A1234B2134C3124D4321正确答案： A8. 以下关于附加价值说法不正确的是（ ） √A附加价值是明确拥有的，不是潜在的，而是现实存在的B附加价值从顾客的角度出发C附加价值是明确的拥有D附加价值是企业额外提供的产品或服务正确答案： D9. 企业营销中顾客购买欲望可分为几个层次（ ） √A三个B四个C五个D两个正确答案： A10. 以下关于“收益”说法不正确的是（ ） √A收益在价值营销中是从企业的获利角度出发B收益在价值营销中是从顾客的获利角度出发的C收益是顾客从企业的产品或服务中所得到的满足D收益是需要针对顾客的特定需求的正确答案： A11. 对企业营销整体来说，需要更多地是用于营销中的战略层，而需求是要落实到营销的（ ） √A实施层B战术层C配置设计层D技术层正确答案： C12. 从产品到商品的提示，需要经历的过程是（ ） √A选择价值、沟通价值、提供价值B沟通价值、提供价值、选择价值C选择价值、提供价值、沟通价值D沟通价值、选择价值、提供价值正确答案： C13. 以下关于附加价值说法正确的是（ ） √A附加价值从产品的角度出发的B附加价值是指企业额外提供的产品或服务C附加价值是明确拥有的，不是潜在的，而是现实存在的。D附加价值不会因时、因地、因状况而改变正确答案： C14. 顾客对产品或服务的满意程度也是不同的，通常可以划分为（ ）个层次 √A3B4C5D2正确答案： C15. 以下关于3A说法正确的是（ ） √A3Ａ策略实际上就是“4P”B3Ａ策略实际上就是“三买”C3A和4C是相对立的D3A和4C都是从生产者的角度出发正确答案： Bleading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not takeleading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex pr