2016项目管理师国家职业标准考前培训沟通管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 国家职业资格项目管理师师级教案 1)项目沟通需求的确定 （2）确定沟通需求所需信息的加工处理 所收集到的信息如果不进行加工处理，往往不能直接用于确定项目的沟通需求和编制项目沟通计划。对所收集的信息进行的加工处理工作通常包括归纳、整理、汇总和其他的必要工作。另外，在信息的加工处理中，如果发现所收集信息不全或信息之间有矛盾，则需要作进一步的信息调查和收集工作。 国家职业资格项目管理师师级教案 1)项目沟通需求的确定 （3）项目沟通需求的全面决策 项目沟通需求的全面决策涉及项目各方面所需信息的内容、格式、类型、传递方式、更新频率、信息来源等方面的决策。 国家职业资格项目管理师师级教案 2)项目沟通计划编制的过程 （1）项目沟通计划编制的前期准备工作(需求确认.约束条件,假设前提) （2）项目沟通计划的编制工作(沟通目标.任务确认.任务安排.资源需求) （3）项目沟通计划编制的结果输出(沟通管理计划 国家职业资格项目管理师师级教案 3)项目沟通管理计划涉及的主要内容 （1）信息收集的方式和渠道 信息收集的方式和渠道用以说明信息应该用何种方法从何处收集。 （2）信息收集的归档格式 信息的归档格式用以说明应该采用何种方法存贮不同类型的信息。 （3）信息发布