CI项目调查和觉调查.docVIP

五、项目调查和视觉调查 何谓项目调查 此处所说的项目（Ttem），系指企业向外界传达形象讯息的媒体，主要指有关视觉性的情报媒体。而所谓的项目调查系指毫无遗漏的列出并针对其特性加以评论分析作业。经由此类调查，可以获知在企业的管理上，有可能造成形象的主要因素，以及所形成的体系为何？企业的构成项目的特长为何？什么样的项目才是不会受到用途限制、影响强力情报项目？进而可以了解这个组成的必要条件是什么。 企业情报的六大构成要素 一般而言，企业情报可共分为下列6项构成要素（表3．2．29），这些构成要素乃是企业情报活动的累积所形成的企业形象。 企业情报六大构成要素表（表3．2．29） 基本的要素 基本的构成要素是传达企业情报时，最须注意的项目之一，这也是进行CI计划时，应克尽努力与注意的部分。 人的要素 为了促使CI进行成功，所以我们必须针对企业的经营方式、销售人员、一般员工的言行举止、服装，一直到社会大众对此企业组织的观感……等因素，给予适切的衡量，这是不能省略的步骤。 建筑物与环境要素 建筑物包括有：办公室、店铺、工厂的外观以及其内部装潢等由于其所造成的视觉效果，无法任意的修改，所以在进行长期的计划时，收集企业情报的工作就显得格外重要。 商品的要素 包括商品的特性、机能、生产、标志以及包装等，其设计、样式、方针都具有决定企业形象的作用，所以在设计上，必须特别强调商品本身的风