2014黄钦东培训业务采购现状报告.docVIP

共建-分享，培训采购无烦恼 黄钦东（中人培训平台总经理） 大家好，很高兴能有机会和大家一起分享交流。前不久中人网刚刚完成了一年一度的《中国企业培训管理现状调查报告》。其中，关于培训采购是我们此次调查的一个很重要的内容。今天花一点点时间跟大家报告一下我们的调研结果，相信对大家的工作会有很大的帮助。 这次调查花了差不多100天左右的时间，通过网络、电话、专题研讨等调研方式，最终收到3391份样本，在此要特别感谢“中国人力资源100人俱乐部”和“中国人力资源3000强俱乐部”成员企业对我们此次调研的大力支持。 先来看一下参与我们这次调查的企业的情况，56%的受访企业年营业额是在1亿元以上，39%的企业为1000人以上的规模，大中型企业还是比较多的。受访企业涵盖了国内所有省市自治区，企业性质以民营企业为主。 接下来，我想让大家先看2个很有意思的调查数据。第一个数据是:69%的受访企业2011年的培训费用比2010年有所增加。这一方面是因为国家的宏观经济形势有所好转,另一方面也显示出越来越多的企业已经意识到人才培训与发展的重要性。来看第二个数据，67%的受访企业表示对培训效果不是很满意。 两个数据有着很明显的反差，一方面培训费用增加了，另一方面培训效果不理想。究竟大家都在烦恼什么？我们又有什么比较好的解决方案？在我们的这次调研中，有些数据可以回应大家的这些疑问。 通过这次调研，我们发现了企业在进行培训采购时主要面临三大烦恼： 一、有66%的受访企业表示“培训供应商甄选难”。究竟应该如何甄选供应商，从哪些维度进行考察，大家比较困惑； 二、53%的受访企业表示“预算有限”。刚才我们还说很多企业的培训费用增加了，但为什么大家还说预算有限呢？我们的调查发现，企业在增加培训费用的同时，也增加了很多的培训需求，或对培训提出了更高的要求，所以通常费用的增加赶不上需求的增加； 三、46%的受访企业表示“培训资源整合效率低”。在这次参与调查的企业中，很多企业都处在高速发展或变革之中，比如业务转型、业务多元化、兼并重组、甚至是全球化，当企业进入新的业务领域或新的发展阶段时，在人才培养方面所需要的资源就要相应拓宽很多，我们需要不断寻找新的培训资源、甚至是在全球范围内寻找。如何快速高效的整合到优质的培训资源，这对我们来说是非常大的挑战。 针对以上的培训采购烦恼，我们这次调研的一些结果可以供大家参考。 第一个烦恼：如何挑选供应商？ 在我们这次调查中有一个问题是关于“企业选择供应商时重点考察的因素”，我们希望了解现在企业主要是从哪些纬度来挑选供应商。调查结果显示主要是六大因素，依次是“课程和企业需求的匹配度”（71%）、“师资力量”（45%）、“专业领域或行业的专注度” （42%）、“行业成功案例”（33%）、“服务质量”（28%）和“品牌”（22%）。 课程内容、形式与企业自身的培训需求是否吻合，是大多数企业最先考虑的问题；其次是讲师的背景、授课风格等因素；供应商是否专注于某个专业领域（如人力资源、营销、财务等）或行业（如金融、地产等）被越来越多的企业所看重；并且，供应商在与本企业的同行业企业中是否有成功案例，也被大家所关注。 第二个烦恼：如何降低采购成本？ 这是一个比较麻烦的问题，因为想降低采购成本关键就是要有很强的议价能力，而议价能力主要与采购量相关，如果采购量比较小的话，供应商很难会给你很大的折扣。 怎么办？不少受访企业给我们的建议是集中采购，即将很多企业的需求聚集在一起共同进行采购，当然前提是大家采购的内容相似。如果采购量足够大，就可以降低成本。 第三个烦恼：如何整合培训资源？ 调查中有一个问题是关于“企业寻找培训产品的主要途经”。调查结果显示，有56%的受访企业选择“同行推荐”，即同类型企业——无论是企业规模还是发展阶段相似——之间相互分享和交流相关的数据和经验，大家认为这个途径是最有效的；其次是到专门的培训平台上查找（48%），这样可以缩短大家的查找时间。另外，36%的企业选择参加供应商组织的推广活动；22%的企业会依赖供应商的广告邮件或电话；18%的企业主要是通过网络搜索引擎查找。 以上的这些调研数据，希望能给大家一定的启示。 与此同时，看到广大企业在培训采购时面临这么多的烦恼而无法独立解决时，中人网作为国内最大的人力资源门户平台，帮助大家解除烦恼，我们责无旁贷，中人培训平台，因您而生！ 中人培训平台的使命是帮助企业便捷、快速地采购到高性价比的培训产品。愿景是成为企业培训产品采购的最佳助手、成为企业人才培养的最佳合作伙伴。 为了帮助大家解除培训采购烦恼，中人网这些年做了一些努力。 从2005年开始，我们每年都开展培训行业评选，目前已有超过30000家企业的HR给我们评价和推荐了大量的优秀培训资源，包括培训课程、讲师和培训供应商等