范文9：关于上路局杭甬线客运线运营情况的调查报告.docVIP

关于上海铁路局杭甬线客运线运营情况的调查报告 上海铁路局地处东南沿海长江中下游地区，线路主要分布在安徽、江苏、浙江、福建、江西五省和上海市。吸引区内工农业生产发达，内外贸易兴旺。人口稠密，旅游资源丰富，是全国客货运输最繁忙的铁路局之一。营业里程4129.5公里（包括临时营业线152.8公里），延展长度10002.5公里，车站503个，其中特等站6个，一等站27个，二等站42个。配属机车1539台，全年完成基建投资28.1亿元，更改投资11.3亿元。其杭甬线， 西起浙江省杭州市，东到浙江省宁波市 ，全长171公里。共有车站29个。杭甬铁路，又称萧穿铁路，始建于1906－1914年、1936－1937年。原为沪杭甬铁路南段。因抗日战争爆发，全部拆除。重建于1953－1957年。线路自浙赣线上的萧山站向东引出，经萧山、绍兴、上虞、余姚，到达宁波市后有支线通北仑港。 随着浙江地区城市化步伐在不断加快，大力建设城际铁路，开发城际客运市场，大量开行城际铁路列车，将成为铁路在新世纪的一个新标志、新形象、新亮点。杭甬铁路是浙江省内重要的交通干线，其客运线的运营坚持“以人为本、旅客至上”的服务理念，全面加强客运基础管理，打造过硬的服务设施、优美的站车环境、优秀的 员工队伍、健全的管理机制、一流的服务质量，全面提升客运服务水平，创造和谐之旅，全面提升铁路客运服务质量。 一、杭甬线铁路客运服务介