衡玖珠宝金店员理手册.docVIP

衡玖珠宝金店员工管理手冊 一、员工行为规范 1、遵纪守法，严于律已，服从领导管理，严格遵守公司制定的各项规章制度。 2、全力维护公司的形象和利益，时刻保守公司的经营、财务、人事、技术等秘密。 3、爱岗敬业，积极主动，认真负责，完成各项任务。 4、真诚，平等待人，团结协作，处事以恒，建立相互信任的长期关系。 5、逐步增强服务意识，认真履行服务承诺，做到以信取誉，以质取胜。 6、禁止非本公司人员在店内拍照。 7、上班期间应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 8、在衡玖珠宝金店从业期间，不得从事第二职或在其它公司(专卖店)兼职。 9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 10、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。 11、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 12、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 13、注意自身品德修养，切戒不良嗜好。提前到岗提前准备，按时开始工作。不得携带违禁品及非必要物品进入工作场所。起草文件报告或，要有事实依据，观点要明确、具体，语言要简练、流畅，文字要准确、清晰。要加强合作，相互协调；不得拖拉扯皮，推诿退缩。来电，要尽量缩短谈话时间来电时，听到铃响，在第声铃响前话。 员工请假应照下列规定办理： 病假——因病须治疗或休养者最长可以请病假3天，月累计