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《秘书实务》辅导资料 第一章 绪 论 1 第一节 秘书实务的对象和范围 1 第二节 秘书实务的性质和特点 2 第三节 秘书实务与相关学科 2 第二章 秘书的一天 2 第一节 上班之前 2 第二节 上班之后 2 第三节 下班之前 3 第四节 下班之后 3 第三章 文字工作 3 第一节 文字工作概述 3 第二节 文字记录 3 第三节 文稿撰拟 4 第四节 文稿审核 4 第四章 文书工作 4 第一节 文书工作概述 4 第二节 发文处理 4 第三节 收文处理 5 第五章 信息工作 5 第一节 信息工作概述 5 第二节 信息的获取 5 第三节 信息加工 6 第四节 信息的提供 6 第五节 信息的存储 6 第六节 高层信息的开发 6 第六章 调研工作 6 第一节 调研工作概述 6 第二节 准备阶段 6 第三节 实施阶段 6 第四节 研究阶段 7 第七章 会议工作 7 第一节 会议工作概述 7 第二节 会议的准备 7 第三节 会议的召开 7 第四节 会议结束 8 第八章 建议（提案）工作 8 第一节 建议提案工作概述 8 第二节 建议提案的形成 8 第三节 建议提案的办理（上） 8 第四节 建议提案的办理（下） 9 第九章 信访工作 9 第一节 信访工作概述 9 第二节 来信处理 9 第三节 来访接待 9 第四节 案件查办