《区二院XX年述职报告》.docVIP

区二院2014年述职报告 2014年，我院紧紧围绕绕区委、区政府及卫生局党委委提出的工作方针，以开展““党的群众路线教育实践活动动”为主线，以深化治庸治懒懒效能亮剑专项行动、集中整整治医药购销和医疗服务中腐腐败问题、开展“拒回扣、无无红包、树形象”活动为载体体，努力构建和谐医患关系和和良好的医疗卫生秩序。现将将有关情况汇报如下： 我院把把开展政风行风评议工作看作作是关系医院内涵建设、提升升医院形象、促进医院发展的的大事，周密部署，精心组织织，确保行评工作落到实处。。 首先加强对广大干部职工工的教育力度，把政风行风评评议活动作为解决“看病难、、看病贵”的具体行动，借助助多种方式，反复教育职工牢牢固树立“以病人为中心”的的服务观念，积极推行科室民民主管理，让广大职工享有知知情权、参与权、决策权和监监督权，增强决策公信力。努努力做到活动每深入一步，思思想认识就提高一步，从而使使人性化管理理念深入人心。。 其次成立以院长为组长的的领导小组，对活动内容进行行细化，把每个步骤的工作任任务进行分解，做到凡事有人人负责、凡事有章可循、凡事事有据可查、凡事专人检查。。加强投诉、信访工作力度，，设置意见箱、公布投诉电话话，对投诉或反映的问题有记记录、有调查研究、有落实责责任人、有处理结果。严格执执行招标制度。大型医疗设备备实行公开招标，小额设备、、零星修缮项目由有关科室按按照程序和制度进行招标；完完善药品价格公示制。严格执执行物价局收费标准，在医院院醒目位置设立药品价格公示示牌，全面接受社会的监督。。 最后做好责任落实，按照照“谁主管、谁负责”和“管管行业必须管行风”的要求，，加大对医药购销和医疗服务务中腐败问题集中治理宣传力力度，强化职业道德教育、法法制教育和警示教育，确立科科主任为科室“行风评议工作作”第一责任人，做到对患者者负责、对自己负责、对家人人负责、对社会负责。 二、、内容严谨，措施细致，强化化医疗服务以人为本 1.工工作中，着重解决损害群众利利益、病人利益的突出问题,,切实转变工作作风，努力树树立医务人员的良好形象。 在开展教育实践活动的的同时，结合庸懒散专项治理理活动及“拒回扣、无红包、、树形象”活动的开展，把医医德医风教育情况、依法执业业、规范医疗服务和收费行为为、缓解群众看病难、看病贵贵措施的执行情况、信息公开开情况、患者投诉处理情况作作为工作重点。把改善服务态态度，提高服务水平，纠正大大处方、滥检查、重复检查、、过度治疗、药品回扣、收受受红包等行为、擅自扩大诊疗疗范围、误导患者等不正之风风作为评议重点。通过对照规规章制度、检查存在的漏洞；；对照岗位职责、检查医疗质质量；对照病人第一、检查服服务态度，端正态度客观评价价自己，认真查找问题。充分分利用电子屏幕、公示栏向患患者公开医疗服务、收费信息息、举报电话、举报邮箱、廉廉政账号等，定期向患者发放放调查表，积极聘请政协委员员、居民代表、退休职工、患患者家属等作为医院行风监督督员，多方监督，广开言路，，多渠道收集群众对医院的意意见和建议，有效约束医务人人员的行医行为。年内，出院院病人随访率≥95%，病人人满意度调查均在95%以上上，收到表扬信、锦旗12封封（面）。 2.把行风评议议的落脚点放在切实加强医院院管理、规范医疗行为上来，，把便民惠民作为行评的结果果，重点抓好医疗护理质量管管理，通过各种措施，突出质质量强院。 三、人文服务，精益求精精，多渠道为病人办实事、办办好事。 1.在全院范围内内实行就诊“一卡通”服务，，规范患者的就医流程；在超超声中心实行预约就诊、专人人叫号，改变了以往超声区候候诊时秩序混乱现象；在手术术室外专门开辟了家属等候区区，安装了显示屏，及时通报报新生儿出生时间、性别等信信息；在妇产科门诊、彩超室室门口安装显示屏，循环播放放孕期指导及产妇、新生儿护护理知识；在检验科设置化验验单自动打印设备，实现了病病人随时、自主拿取化验结果果；积极开展产后心理评估，，对产妇进行整体产后心理评评估；对妇产科病房进行重新新装修、美化提高了产妇的住住院环境；在医院安装了WLLAN系统，解决了病人在就就诊、住院时的漫 工作中，我们还充分发挥挥在妇幼保健方面的优势，积积极开展孕妇学校、准妈妈课课堂、月嫂培训等便民措施。。年内开展孕妇学校、准妈妈妈课堂22期，受益妇女5000余人次。 2.各社区中中心（站）结合各辖区居民特特点，积极开展健康知识讲座座、健康咨询等健康教育活动动，普及健康知识，为居民提提供健康指导服务，年内，共共开展健康教育讲座、送健康康进社区活动50余次。为高高血压、糖尿病、重性精神病病、孕产妇、0-6岁儿童免免费查体1500余人次，开开展产后访视730人次，新新建健康档案600余份。 3.年内，在对部分科室布局局进行调整的同时，分批分次次完成了儿科、防