高效会议管理技参考答案3.4.docVIP

服务意识欠缺：回复客户问题超过60秒。 学习课程：高效会议管理技巧 单选题 A? SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作 B? “S”代表主持人自身具有的主持优势 C? SWOT是四个英文单词的缩合形式 D? “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会 A? 讨论的话题属于5W中的一项内容 B? 参加者属于5W中的一项内容 C? 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 D? H代表规章制度 A? 1-2分钟 B? 2-3分钟 C? 3-5分钟 D? 6-7分钟 A? 只听自己感兴趣的东西 B? 保持点头且微笑 C? 发出一些倾听的声音 D? 身体前倾 A? 有明确的沟通目标 B? 有明确的时间约束 C? 重视一部分细节 D? 努力达成目标 A? 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本 B? 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本 C? 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本 D? 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本 A? 至少每月一次 B? 至少每两月一次 C? 随时 D? 按需要 A? 至少每月一次 B? 至少每两月一次 C? 随时 D? 按需要 A? 表达后果 B? 征求意见 C? 着眼未来 D? 判断行为 A? 80% B? 60% C? 40% D? 20% 11.在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？ ?? 回答：错误 A? 总结 B? 测试理解情况 C? 评论 D? 展示 A? 参会者具有倾听能力 B? 事先通知出席会议的人 C? 地点设置在一个开放的会议室内 D? 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职 A? 会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录 B? 2小时之内的会议不需要有书面通知 C? 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任 D? 所有与会者都要准备在会上发言 A? 上午9-10点 B? 上午10-12 C? 下午1-3点 D? 下午3-5点 A? 超过1小时的会议应有书面通知 B? 部分与会者要准备在会上发言 C? 必要时请第三方监控，以保证会议质量 D? 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责 Center-Center-Center for functional specialization formation of the three levels of public service. 5.2.3 developing rail transit is the main way to realize urban transport development in Yibin strategy 1, rational urban mobility and relieve downtown traffic congestion as the level of urbanization increased and incomes increase, traffic Center-Center-Center for functional specialization formation of the three levels of public service. 5.2.3 developing rail transit is the main way to realize urban transport development in Yibin strategy 1, rational urban mobility and relieve downtown traffic congestion as the level of urbanization increased and incomes increase, traffic Center-Center-Center for functional specialization formation of the three levels of public service. 5.2.3 developing rail transit is the main way to realize urban transport development in Yibin strategy 1, rational urban mobility and relie